Corriere SDA? Mai più!

Monday, September 29th, 2008 | Varie

Verso fine agosto ho aderito all’offerta Tele2 (Internet e telefono senza passare per Telecom). Tutto ok per ora, tranne il fatto che nell’offerta era compreso il modem adsl in omaggio. Modem che, ovviamente, ti viene inviato a casa, assieme ai codici per utilizzare l’adsl, tramite corriere.

Sfortuna vuole che Tele2 utilizzi SDA come corriere espresso! SDA è una società del gruppo Poste Italiane: un nome una garanzia! Infatti il trattamento riservatomi è stato proprio a livello di povero, misero, insignificante utente inerme di fronte all’onnipotenza dei suoi operatori!

Esatto: è come quando si è in posta, ci si sente un utente, non un cliente!

Ecco cosa è successo…Tele2 mi invia il pacco con destinazione la mia abitazione, luogo in cui ho attivato il servizio. Tra l’altro sul sito di Tele2 non mi sembra di aver scorto alcuna opzione riguardante la possibilità  di inviare il materiale ad un indirizzo diverso.

Fatto sta che il 16 settembre, mi ritrovo un bel avviso che mi avverte che un “baldo giovine” con la sua bella tutina da SDA-supereroe è venuto a bussare a casa mia ma non ha trovato anima alcuna! Peccato che a mezzogiorno sia ancora al lavoro! Non scrive il numero di spedizione, ma scarabocchia il mio cognome e la data e l’ora in cui è passato.

Niente paura: è scritto che trovo tutte le informazioni su www.SDA.it! Par vera: ci vuole il numero spedizione (nel sito viene chiamato “codice spedizione“) dunque non mi rimane che chiamare il numero verde. Attenzione: non è un numero verde, anche se la grafica con cui è scritto è identica a quella dei numeri verdi: è un “numero unico” 199-113366, e in piccolino è scritto che costa 14,25 cent al minuto (da fisso Telecom Italia, e dagli altri fissi? boh?!?).

Sull’avviso è scritto di “digitare l’opzione 2 per richiedere lo svincolo di una giacenza”: nel menù telefonico invece è la 3, quindi chi vuole il furbo e risparmiare sulla telefonata digitando subito il tastino 2, senza ascoltare la soave voce sintetizzata che ti elenca tutte le possibilità  di scelta, rischia di dover richiamare un’altra volta! ;)

Non mi dilungo sul fatto che bisogna stare tutto quel tempo in attesa pagando, ma mi chiedo: chi sceglie la melodia di attesa in un call center? Cioè c’è dietro un micro-processo logico oppure è una scelta dettata dal caso? Se è il primo caso, allora chi ha deciso di deliziare gli utenti di SDA con quel distorto sottofondo di attesa, forse non ha tenuto conto che così la gente si arrabbia ancora di più, anche perchè oltretutto paga per farsi rovinare i timpani. Forse ho capito il vero motivo: si esce talmente rincretiniti che quando finalmente è il nostro turno non si capisce più nè il nome di chi ti ha appena risposto, e nemmeno perchè hai telefonato!

Torno in seminato: chiamo il giorno stesso dell’avviso, comunico il n° che è prestampato sul foglietto, avverto che non sono reperibile durante l’orario lavorativo e chiedo se è possibile consegnare il pacco all’indirizzo del mio ufficio (per chi non lo sapesse, meno di 1 km di distanza). La signorina mi chiede tutti i dati, anche il mio numero di cellulare, e mi assicura che entro uno o due giorni riceverà il tutto in ufficio.

Ah che bello! Troppo bello per essere vero: il giorno successivo mi ritrovo a casa un nuovo biglietto. Richiamo il call center: solita trafila, soliti dati, solite musichette. Povero illuso: il giorno successivo vedo un camioncino SDA parcheggiato vicino all’ufficio… eureka! vado dal mio super-eroe-extra-comunitario e chiedo se ha il mio pacco: sì sì, lo aveva il giorno prima e quello prima ancora ma ora è in magazzino! Nema problema: gli spiego dov’è l’ufficio, lo conosce già , è fatta!

Per farla breve, è andata avanti così fino a venerdì 26 settembre: a intervalli di 2/3 giorni telefonavo per chiedere come mai non mi arrivava la merce, ma l’unica risposta che mi veniva data era quella di chiedermi l’indirizzo in cui la volevo e la promessa che entro pochi giorni l’avrei ricevuta, giusto il tempo che il magazzino SDA di Marghera prendesse in carico la richiesta. Venerdì la svolta: l’operatrice “Mimma” con grandissima nonchalance mi evince del fatto che il pacco è stato restituito al mittente perchè rimasto in giacenza più di 5 giorni consecutivi!

Che presa per i fondelli!!!!

Il bello è che ho provato pure a spiegare a cotal “Mimma” (che sia Immacolata o Domenica?) tutta la mia trafila, ma, oltre ad essere continuamente interrotto (l’educazione consiste anche nell’ascoltare e far parlare il tuo interlocutore) vengo redarguito perchè sul bigliettino è scritta questa regola dei 5 giorni! Ma Benedett’Iddio: è scritto pure che “la merce verrà rispedita al mittente” solo “in assenza di Vs disposizioni” ! E una telefonata ogni due giorni non mi sembra una “assenza di disposizioni”! Mi ribatte allora che dovevo recarmi io a Marghera a ritirare la merce perchè la filiale non è tenuta a rispedirla. L e faccio presente che questa cosa non mi era mai stata detta dalle sue colleghe (che invece puntualmente mi chiedevano l’indirizzo del mio ufficio e il mio numero di cellulare). Di fronte a ciò, mi risponde: “non so cosa dirle“. Allucinante! Mimma, mimma…

Vabbè, la soluzione? Mi son comprato un bel router wi-fi ed ho telefonato a Tele2 per farmi dare i codici di accesso all’adsl… Mimma finalmente mi ha comunicato il codice di spedizione: il mio pacco adesso dov’è? Vediamo sul sito SDA: se siete fortunati come me potrebbe capitarvi questo messaggio di errore.

Non temete, aspettate un po’… riprovate…qualcuno riavvierà  il server…

Ed ecco la “storia” del mio pacco!

Situazione della spedizione

13551xxxxxxx

Data Stato della spedizione Filiale (C.O.)
25-09-2008 CONSEGNATA Verona
25-09-2008 IN CONSEGNA Verona
24-09-2008 PARTITA Venezia
24-09-2008 RITORNO AL MITTENTE Venezia
24-09-2008 DEST. ASSENTE CONTATTARE IL CALL CENTER Venezia
23-09-2008 DEST. ASSENTE CONTATTARE IL CALL CENTER Venezia
22-09-2008 DEST. ASSENTE CONTATTARE IL CALL CENTER Venezia
19-09-2008 DEST. ASSENTE CONTATTARE IL CALL CENTER Venezia
18-09-2008 DEST. ASSENTE CONTATTARE IL CALL CENTER Venezia
17-09-2008 DEST. ASSENTE CONTATTARE IL CALL CENTER Venezia
17-09-2008 IN CONSEGNA Venezia
16-09-2008 DEST. ASSENTE CONTATTARE IL CALL CENTER Venezia
16-09-2008 IN CONSEGNA Venezia
15-09-2008 PARTITA Verona

Tags: , , , ,

143 Comments to Corriere SDA? Mai più!

Nicola
10/12/2008

Si guarda, SDA e’ scandalosa. Loro riconsegnano il pacco anche se gli dici CHE TANTO SEI AL LAVORO CHE NON TROVERANNO NESSUNO! Poi se fosse in posta avrei l’ufficio a 800mt da casa, invece il deposito di marghera e’ in via dell’eletricita’, e io che non sono automunito come ci arrivo li in fondo in zona portuale?? Devo prendermi un giorno di ferie e un taxi per recuperare un pacco??…ROBA DA MATTI!

angela antoniazzi
11/12/2008

vedo che non sono sola!
Nell’unica occasione che ho avuto di parlare al telefono con Marghera sono stata costretta, ma proprio costretta, a dire alla centralinista (pare che esista solo lei: nessun referente, nessun responsabile) che il loro è un servizio di m***a.
Ho mandato comunque una mail al mittente del pacco – che ancora aspetto – per informare della qualità del servizio SDA.

francesca
13/12/2008

ciao, pure io sono di venezia, e pure io sto aspettando il router di tele2 da 2 mesi (sul sito di sda mi dicono indirizzo errato – ahahahahha).. a questo punto mi chiedo se non sia una strategia quella di DIRE di regalare il router. Penso che anche io sarò costretta a comprarmi un router autonomamente e così tele2 per l’ennesima volta risparmirà sull’ennesimo router.
VOMITO
francesca

admin
15/12/2008

ciao Francesca; beh non penso che tele2 ci risparmi molto per il costo del router: forse gli costa meno delle spese di spedizione e contabili (gestione della spedizione, del comodato, della futura restituzione ecc.)
Forse ci guadagna con le telefonate che devi fare tu per contattare sia SDA che l’assistenza Tele2: ebbene sì, amara scoperta, L’ASSISTENZA CLIENTI TELE2 (848 99 1022) NON E’ GRATUITA MA E’ A PAGAMENTO, anche se chiami da un fisso Tele2. Non lo dicono chiaramente da nessuna parte, perchè scrivono “Al costo di un’urbana Telecom per chi chiama da rete fissa e secondo il piano tariffario dell’operatore mobile prescelto per chi chiama da cellulare”. Avendo sottoscritto un piano “Tutto Compreso” in teoria le urbane non le pagherei, e invece…

Silvia
30/12/2008

Mi ritrovo ad oggi con lo stesso problema….tra l’altro ricorrente per la seconda volta nel giro di pochi mesi.
Sono 2 pacchi che SDA mi rimanda indietro per loro incompetenza.
La prima volta(i primi di settembre) sbagliarono l’ufficio postale dove avevo chiesto di recapitarmi il pacco e NON mi notificarono l’avvenuta consegna, rispedendo il tutto in sede, e poi al mittente. Riebbi l’oggetto dopo 2 mesi e dopo aver pagato nuovamente le spese di spedizione.
La seconda volta risale a una settimana prima di Natale, sto ancora aspettando che arrivi! Leggo oggi l’email che notifica la mancata consegna a causa dell’indirizzo errato che in realtà è quello giusto e dove ho sempre ricevuto consegne da altri corrieri,al telefono la signorina mi fa notare che domani scadrà la giacenza e probabilmente sarà rispedito al mittente a meno che io non faccia più di 60 km e me lo vada a prendere!! Sono senza parole….e senza armi per farmi valere.

ada pavan
07/01/2009

io sono stata presa in giro dallla SDA di Venezia alla fine nob sto a raccontare la mia via crucis e mi sono sentita dire che vada a prendermi il pacco a Marghera inoltre questa mattina mi hanno detto che i miei pacchi ritornavano al mittente perchè avevo il negozio chiuso ,questo alle ore 9 e io chiamavo dal mio negozio

Barbara
18/01/2009

Ma è sempre la stessa storia con sto corriere. LAVORO!!!!!!!!!!! NON CI SONO A CASA A QUELL’ORA!!!!!!!SIA SE FACCIO I TURNI, SIA SE FACCIO GIORNATA ALLE 14E10 SONO A LAVORO. Pensare che pensavo di essere io la sfortunata. Comunque è vero. è proprio una via crucis. Già per capire se è un prodotto postale o un prodotto SDA. Grazie agli autisti che sembra non sappiano quanto è importante indicare il numero di spedizione. così ho chiamato più volte anche le poste italiane , oltre al call center SDA. E dopo aver speso chissà quanti soldi di telefonate sembrava una soluzione dare un’altro indirizzo. Peccato che io sia al confine della mia provincia, e mia nonna, che è a casa tutto il giorno, e dista 3 km da casa mia, è in un’altra provincia. E la tipa SDA cosa mi dice con non curanza? che se voglio consegnato in un’altra provincia devo andare a fax dei fax all’altra filiale che si occupa dell’altra provincia… Ancora soldi…. Ma qualcuno mi dà il numero di spedizione. Risultato: domani consegnano al mio vicino di casa sopra. Speriamo che non facciano come la volta scorsa, che il mio vicino non si è mosso da casa, ma il corriere non è mai venuto. Perchè quelli sono’TENTATIVI’ di riconsegna, mi ha detto la ragazza al telefono. Alla fine la volta scorsa il mio pacco è ritornato al mittente. Vediamo quello di domani…. Ho preso una decisione: chi spedisce con SDA lo escludo a priori.

KANAI
01/05/2009

Perchè tutti prendono sto corriere!
EMS deve spedire con Poste Italiane direttamante.
Stavo aspettando 7 pacchi incrudi 4 da giappone.
Ho spostato i impagni per stare a casa per 3 giorni.
Non capisco di che sinifica ‘ DEST. ASSENTE’?
Neanche senza annunci di assenza.
Ho pagato tante spese di spedizione da giappone.
Purtroppo noi consumatori non possiamo scegliere un corriere. Che rabbia qui in Italia!

Irez
19/08/2009

..e a distanza di tre mesi dall’ultmo post, lasciatemi la soddisfazione di raccontare anche la mia terrbile esperienza con SDA.
Dieci giorni fa ho ordinato on-line un articolo sportivo in un negozio di Amburgo. La spedizione è stata efficientemente organizzata dal negozio tedesco via corriere DHL peccato che….una volta giunto in Italia il pacco sia stato preso in consegna per il tragitto nazionale dalla SDA. Io avevo solo la lettera di vettura DHL e per svariati giorni non ho più potuto effettuare il tracking del mio pacco. Ieri mattina trovo un pezzo di foglio A4 tutto sgualcito e strappato con il logo delle Poste Italiane, il numero spedizione DHL e il codice a barre che presumibilmente identifica la spedizione nazionale. Niente firme del corriere, niente data, niente indicazioni su come procedere al ritiro del pacco. Chiamo il numero verde delle Poste e mi dicono che la merce è IN GIACENZA alla SDA di Marghera perchè il destinatario non è stato trovato. BALLE!!!!!Posso garantire la presenza costante di almeno una persona all’indirizzo di destino: nessuno ha mai suonato, nessuno ha mai lasciato avvisi di mancata consegna!!!! Decido così di recarmi di persona all’SDA di Marghera..non ho la macchina e quindi mi è toccato prendere il bus e poi farmi a piedi tutta la zona industriale sotto il sole di agosto….arrivo al deposito e..scopro che il pacco è stato MANOMESSO: scatolone sventrato e ovviamente VUOTO. La ragazza SDA gentilmente controlla nel database la foto scattata al pacco al momento del suo primo arrivo: integro. …BRAVI, COMPLIMENTI, OTTIMO SERVIZIO DAVVERO!!!!! (APPLAUSI AL CORRIERE E ALL’SDA IN TOTO)
…ma vaffa…….

admin
19/08/2009

Cavolo, questo post sta diventando l’ufficio reclami della SDA di Marghera! :)
…Irez, ma poi, come è andata a finire con il tuo pacco? Ti hanno rimborsato? Io fossi in te chiederei anche le spese e il disturbo per essere andato/a fino a Marghera

Irez
24/08/2009

Macchè rimborso…mi hanno detto di inoltrare una lettera di reclamo alle Poste Italiane, in quanto sono le PT che affidano all’SDA le spedizioni “corriere espresso”…la vicenda si è conclusa così: sono tornata a casa dal deposito SDA di Marghera e ho telefonato istantaneamente al num.verde delle poste x avere indicazioni circa la lettera di reclamo. L’operatrice mi ha tenuta un 15 minuti buoni al telefono concludendo alla fine con un “è meglio se compila il form on-line sul nostro sito”. Così ho iniziato a riempire il lunghissimo modulo, arrivo alla fine e…tra le AVVERTENZE poste a fine pagina vedo che viene esplicitamente detto che il form non è servibile in caso di pacchi provenienti dall’estero, come nel mio caso >.< uff….
Ho ri-chiamato il numero verde e mi hanno detto che l’unica soluzione era presentare reclamo per iscritto in un ufficio postale qualsiasi…e così ho fatto (dopo un altro quarto d’ora perso perchè l’impiegata non trovava il modulo!!!). Le Poste si riservano 40gg per vagliare la richiesta di rimborso…staremo a vedere! =)

Isa
12/09/2009

Beati voi che il biglietto di avviso ve l’hanno lasciato..a me è la terza volta che se lo dimenticano…e non vi dico che casino per avere questo dannato pacco, dal momento che è stato spedito come ordinario e quindi non si può rintracciare.

contigiano
17/09/2009

La SDA sono un insieme di persone incapaci,aspetto un pacco celere 1 plus quasi da una settimana e hanno detto che il mio indirizzo è errato ,nel frattempo sda mi ha consegnato un pacco che doveva essere spedito a roma non a casa mia,come a questo pacco l’indirizzo è perfetto?solo che doveva essere destinato a roma.Poveri noi…SDA Strane,Divergenze,Anomali…

felice
22/10/2009

mamma…
mi hanno spedito un pacchetto per corriere! il corriere è sda e a me è venuta la febbre terzana. Per soprammercato, abito in campagna e non sono per nulla fortunato.
mamma…

Martin
12/11/2009

After waiting 10 days for home delivery, I decided to travel to no-man’s-land in Marghera to track down my parcel.
Conversation.

Me: Where is my parcel?
SDA: We don’t know. It’s lost somewhere.

End of story.

Marco
18/11/2009

Ragazzi mi credete che neppure mettendo come indirizzo il Commissariato di Mestre il pacco è arrivato??da notare che è sempre presente qualcuno h 24!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! incredibili…

valek
11/12/2009

sda… è oscenaaa è incredibile sono 2 gg che cerco di recuperare l mio pacco..
e mi dicono che l’indirizzo di casa mia è sbagliato.. è incredibile co tutti i soldi che spendi in spese di spedizione..
sul sito ti scrivono i numeri di telefono dove o non ti risponde nessuno o sono tutti a pagamento. è un servizio che dovrebbe essere eliminato.
una delusione totale e uno spreco inutile di soldi e tempo.. senza calcolare i nervi che salgono a mille.. incredibile. non ho paroe.. anche se in raltà ne avrei da riempire un papiro di insulti

didi
09/01/2010

buona sera a tutti…….ho letto tutta l’email e le risposte a quella….anchio prima nn capivo.il fatto che questi pacchi nn arrivassero o avvolte omettevo il numero di telefono ,il n° civico e perchè no mettevo una volta il mio cognome ..una volta quello di mio marito etc………….. ad oggi mi sono accorta invece che queste piccolezze che per noi utenti sono banali per i corrieri del sda o altro corriere in genere sono essenziali……….
voi vi chiederete perchè…….mi esponga così…sono entrata a lavoro nel sda ..si porto i pacchi.e molti modem etc………e devo dire che ne ho viste di cotte e di crude n°civici messi a caso ,vie inesistenti ,gente che ordina per il gusto di ordinare e ti fà andare a consegnare il pacco anche tre-quattro volte per poi dirti nn ho i soldi o per rifiutare il pacco………capisco anche il signore che dice di essere a lavoro nell’ora in cui passa il corriere,ma bisogna capire che il corriere nn consegna solo a una persona ma ha persone e negozi che devono essere concigliati perchè i negozi hanno orari più ristretti apertura e chiusura mentre il privato il più delle volte anziano o casalinga sono sempre a casa…….per quanto riguarda il call center si sono il più delle volte scorbutiche,perchè avvolte capita che il cliente chieda di un pacco che forse nn è neppure di quella ditta di corriere ,senza numero di spedizione poi è impossibile cercare il pacco perchè nn è che ce nè solo uno di pacco…..
scusate lo sfogo……….ma qualcuno doveva prendere le parti dei corrieri .il più delle volte trattati male…….ma ce la mettono tutta parola di corriere ciao didi

Giuseppina
21/01/2010

Anche io ho avuto problemi con SDA ma sfortunatamente non riesco a reperire il codice della mia spedizione..come faccio?qualcuno sa dirmelo?

michele
27/01/2010

il corriere sda e le poste italiane fanno schifo!!!!!!!!!!!!!! cercate di evitare sempre…..

Veronica
04/02/2010

Stesso identico problema. Sto impazzendo e il mio pacco è li da qualche parte..
Che gestione del cavolo. Non so più come fare.

Gabriele
09/03/2010

Stesso problema, sto pensando ad una class action contro SDA chi è interessato mi contatti su synhack”AT”gmail.com

Peppe
09/03/2010

Anche io oggi per l’ennesima volta sto avendo problemi con SDA…. che schifo di corriere -_-. Quando feci l’ordine il 5 marzo e vidi che mi era stato affidato SDA quasi bestemmiavo -_-

Tom
13/03/2010

Anch’io: schifo e maleducazione. Un mese per un pacco con la raccolta DELLA PIMPA DA MODENA, E ANCORA NON sono in possesso del pacco.
Sono anch’io di Venezia. Non tedio con dettagli, ma ho una voce interna alle Poste che sostiene che SDA non porti nemmeno tutti i pacchi in giro, ma attacchi gli avvisi dicendo che sono passati e non ha risposto nessuno. Tra l’altro, non è un caso che Amazon abbia una sede in ogni paese europeo, dal Portogallo all’Austria, ma non in Italia, dichiaratamente per l’inaffidabilità dei corrieri in qs paese. Qui un estratto di corrispondenza tra me e SDA, che esordisce con una mail assolutamente criptica per un reso ( infine ricostruisco, Maucci è probabilmente il nome di un loro corriere) :

SDA: “Gentile Cliente, la spedizione 3824150000112 e’ stata consegnata il giorno 05.02.2010 alle 17:08 firma MAUCCI. Grazie per aver scelto SDA.”

IO: “MI DOMANDO : CONSEGNATE A CASO?

POSSO SAPERE A CHI E QUALE SPEDIZIONE A ME INDIRIZZATA È STATA EFFETTUATA, DAL MOMENTO CHE NON È PERVENUTO ALCUNCHÉ .

CHI È QUESTO MAUCCI DI CUI SCRIVETE E DOVE ABITA?

SPERO ABBIATE LA COMPIACENZA DI RISPONDERE A QUESTA MIA MAIL

DISTINTI SALUTI ,

TOMMASO”

Disponibile a qualunque confronto.

mauri75
15/04/2010

ciao e uno schifo io sto aspettando da tiscali ilmodem in sostituzione dal 4 aprile siamo al 15 e neanche per oggi mi hanno saputo dire il codice di spedizione perche sda non lo ha ancora generato ma a tiscali risulta che il mio modem dal 12 aprile e fermo in sda insomma avro fatto qualcosa come 100 telefonate e niente sempre la stesa risposta in piu chiamo sda e mi dice senza codice spedizione non la possiamo aiutare , ora io dico se è intestato a me il pacco basterebbe cercare solo il nominativo per vedere dove si trova sto pacco ma alla fine sai cosa ho capito che il vero pacco e il corriere cavolo nel 2010 siamo ancora a sti livelli ! vergognoso sda vergognosa tiscali paghi poco di abbonamento ma poi ci rimetti in chiamate e allora ne vale la pena ! ma che si fo******** sti stron***** comunque ora gli chiederò i danni per il disservizio subito con lo storno sulla fatturazione e la risoluzione del contratto con causa di inadempienza contrattuale visto che i tempi di consegna sono di 5 gg lavorativi .bè che dire un grosso saluto a tutti e diffidate da sda che è meglio !

sorcio80
27/04/2010

Marghera o Roma1 e’ proprio sto corriere che fa schifo spero che lo facciano fallire al piu presto…

Data Stato della spedizione Filiale (C.O.)
27-04-2010 IN CONSEGNA Roma 1
27-04-2010 IN CONSEGNA DOMANI O PROSSIMO GIORNO LAVORATIVO Roma 1
27-04-2010 INDIRIZZO ERRATO-SVINCOLA ONLINE/CHIAMA CALLCENTER Roma 1
26-04-2010 INDIRIZZO ERRATO-SVINCOLA ONLINE/CHIAMA CALLCENTER Roma 1
23-04-2010 INIZIO GIACENZA Roma 1
23-04-2010 INDIRIZZO ERRATO-SVINCOLA ONLINE/CHIAMA CALLCENTER Roma 1
23-04-2010 IN CONSEGNA Roma 1
23-04-2010 PARTITA Roma Hub Espresso
23-04-2010 IN TRANSITO Roma Hub Espresso
22-04-2010 PARTITA Avellino
22-04-2010 RITIRATA Avellino

premetto che non sono mai uscito da casa e l’indirizzo della spedizione e’ quello giusto non errato come dice il baldo autista…che meraviglia…

Joe
29/04/2010

Ho ordinato un aeromodello in legno di balsa presso una seria ditta abruzzese che ha evaso l’ordine immediatamente e con precisione. SDA invece ha: fatto il primo tentativo di consegna e non trovando il destinatario non ha lasciato la cartolina. Al secondo tentativo la cartolina l’ha lasciata. Al terzo ha consegnato il pacco brutalmente danneggiato con il contenuto seriamente rovinato anch’esso. Se avessi voluto ritirare il pacco fermo deposito mi sarei dovuto recare in una località lontanissima dalla città situata in mezzo ad una zona deserta sprovvista di qualsiasi indicazione. Da oggi eviterò con ogni mezzo possibile di servirmi di SDA. Visto che ormai tutti i corrieri seri hanno delle tariffe abbordabili conviene boicottare la SDA in ogni modo. Quando vedrà il fatturato calare si deciderà a lavorare meglio.

giusy
26/07/2010

Anch’io confermo di aver subito la stessa vergognosa trafila con la differenza che aspetto un pacco (gelatiera conquistata con i punti Agip) da più di un anno, nonostante bigliettini, conferme e mail.
TUTTI gli altri corrieri riescono a consegnarmi regolarmnente tutto ma SDA no.

Statene assolutamente alla larga.

Giusy Mainardi

Gabriele
30/07/2010

Premetto che sono a casa in cassa malattia da 2 settimane e non esco di casa anche perchè potrei ricevere una visita INPS. Ho ordinato del cloro per piscine su Ebay, ed è stato spedito con SDA il 19 luglio. Il 20 è stato ricevuto a Udine. Io vivo a più di 60 km da Udine, in una frazione montana NON DISAGIATA a 2,5 km dal capoluogo che è ampiamente accessibile a tutti i corrieri. In data 23 luglio il corriere sostiene di non aver trovato nessuno a casa: io ero in cassa malattia, avevo lasciato la porta aperta e un bigliettino dicendo di entrare se non sentivo il campanello eppure nessuno è entrato, e non ho trovato nessun avviso del corriere. Quello non è nemmeno passato, come fanno SEMPRE in questa zona. La differenza è che SDA non contatta telefonicamente (Bartolini per esempio mi chiama alle 7 di mattina per avvisarmi che lascia il pacco nel bar del capoluogo). Ho chiamato svariate volte sia la sede di Udine che il “servizio clienti”, ho aperto un reclamo (o quantomeno ho creduto di aprirlo perchè ho poi scoperto che non c’era nessun reclamo in atto!), ho insultato svariati operatori, nulla: a distanza di 10 giorni il pacco risulta ancora in consegna per il giorno successivo. Ho perso le speranze, ho scritto al Gabibbo, se volete contattarmi per un’azione di gruppo la mia mail è montonovo76 at libero punto it. ciao e NO A SDA!!!!!

Viola
06/08/2010

A me è andata peggio, è passato sempre alle 12, non ha trovato nessuno e non ha lasciato alcun avviso. Dopo due giorni mi chiama una tipa del call center e mi dice che il pacco è stato rimandato a Roma….

In conclusione: 40 giorni per avere un assegno che poste italiane ha incassato 38 giorni prima….la coppia poste ed sda è scandalosa…

alessio
09/08/2010

VERGOGNOSO, SCANDALOSO, SCONCERTANTE INFINITAMENTE PRIVO DI PROFESSIONALITA’ E SENSO CIVICO: E NON RISPONDONO NEANCHE AL TEL DEL CENTRO SMISTAMENTO DI MARGHERA. SI CAMBIA COMPAGNIA DI SPEDIZIONE.
SBLEEEEEEE…..

Mario
11/08/2010

E’ un autentico schifo questo servizio. RICEVO DA 40 anni tranquillamente la posta a questo indirizzo e ora mi appare online: INDIRIZZO ERRATO-SVINCOLA ONLINE/CHIAMA CALLCENTER. Le Poste ci ricordano che siamo NEL TERZO MONDO. Lo stesso indiriizzo vale per DHL e per SDA no … assurdo !!!

Giuseppe Persico
13/08/2010

Che fregatura SDA…anche io sto aspettando un pacco da qualche giorno perchè secondo i corrieri il destinatario era assente. Ma se non mi sono mosso da casa per aspettare la consegna e la loro chiamata. Che schifo, una vergogna!

demiankatz
25/08/2010

All’SDA sono dei del*****nti. Mettono in internet oggetto in consegna poi destinatario assente.
Naturalmente l’oggetto non si muove dal deposito.
Dopo due volte lo passano all’ufficio postale in cui si deve andarlo a prendere. Prendono i soldi ma non fanno consegne.

SDAMinKia
14/09/2010

Ma è possibile che scrivono nel tracking che hanno tentato per due volte la consegna ed invece non ci provano nemmeno? oggi sono stato a casa tutto il giorno e non hanno bussato manco i testimoni di G….
Ovviamente nessun avviso in cassetta alla porta o al muro.

gianni sebastiani
20/09/2010

salve so un ragazzo di 26 anni e serco lavoro con ugente perche ho moglie e un figlio in arivo..

fabrizio
28/09/2010

Aspettavo un pacco dalla Germania DHL, in 2 giorni è arrivato in italia e preso in consegna Da Poste Italiane (SDA) e per la precisione la filiale di Marghera.

Il pacco per 12 giorni resta fermo con indirizzo errato (mi ci gioco le palle che l’indirizzo era esatto) ho chiamato tutti i giorni facendo svincoli avvisi, dando l’indirizzo giusto, dando la disponibilità di ritirarlo di persona.
La risposta è stata sempre “non si preoccupi il pacco entro 24/48 ore andrà in consegna lo svincolo è andato a buon fine.

Ok aspetto 24 ore e non chiamo, il giorno dopo il pacco è in partenza per il mittente….

richiamo e faccio “il reclamo” che dovrebbe farmi arrivare sto benedetto pacco.

Posso solo dire che è un servizio scandaloso, privo di professionalità e un minimo di organizzazione.

Ora resto in attesa che il pacco arrivi.

Rav
13/10/2010

Premessa: Credo che la maggior parte dei commenti siamo pura invenzione..bisognerebbe verificare caso per caso ma logicamente dare la colpa a SDA è la cosa più semplice…

Per Vs info l’ On Time Consegnato di SDA a livello Italia è del 92,45% e nel restante 7,55% sono comprese status come “mancato pagamento”, ” rifiutata”,” indirizzo errato”, “destinatario assente” oltre a altri status di minima percentuale.

Posso assicurarvi che non è proprio sempre colpa di SDA, provo a riportarvi qualche esempio, giusto per ridere un pò:

Pacco inoltrato con servizio paccocelere 3 ( 3 GIORNI )contenente verdura e frutta, destinatario arrabbiato perchè al momento della consegna il collo era bagnato! Ora, oltre al fatto che come da regolamento non possono essere spediti alimenti deperebili ( vedi sul retro della ldv ) ma almento utilizza un servizio di consegna in 1 giorno……

Spedizione Tiscali rifiutata 3 giorni consecutivi in quanto il cliente destinatario sosteneva che il corriere dovesse salire in casa e montare il modem….

Spedizione codificata indirizzo errato in quanto ldv priva di n° civico….risposta del cliente ” Ma se mi conoscono tutti…. Si peccato che la destinazione era Via Padova a Milano, circa 4 Km di via…..

Spedizione cofificata indirizzo errato….risposta del cliente..”Ma se ricevo la posta tutti i giorni!!” Si…peccato che sul citofono c’erano solo numeri e la casella della posta è all’interno del condominio…

Sinceramente non conosco molto bene la filiale di Venezia, ma vi assicuro che a Milano la situazione è parecchio diversa…ci sono persone che lavorano seriamente e fanno il possibile per evitare problemi ai clienti….

Partite dal presupposto che una lamentela di un cliente significa per un dipendente SDA lavorare di più..non di meno..e magari lo eviterebbe volentieri!!

Sicuramente SDA ha commesso parecchi errori, ma prima di insultare le persone provate a controllare se effettivamente non avete sbagliato voi…( o il mittente che spesso non conoscete nemmeno….)

Infine vorrei segnalavo l’On Time Consegnato dei competitors di SDA, solo per farvi capire come stanno realmente le cose…( statistiche ufficiali ):

FEDEX 98,95%
UPS 95,16%
TNT 92,54%
SDA 92,45%
DHL 89,70%
BARTOLINI 88,75%
GLS 81,12%

(statistiche riferite alla percentuale di spedizioni consegnate entro le 24 H dalla partenza da Gennaio a Settembre 2010 )

Scusate lo sfogo ma ci tengo particolarmente al mio Lavoro….

Saluti

Rav
13/10/2010

…..Scusate, aggiungo che i corrieri sono pagati a STOP consegna, ovvero a numero di spedizioni consegnate…quindi credo sia anche nel loro interesse!

admin
14/10/2010

Capisco il tuo disappunto essendo coinvolto direttamente: però ritengo scorretto giudicare le nostre lamentele come insulti, come scorretto è riportare esempi che non hanno nulla a che fare con quanto noi abbiamo scritto. Ritieni che sia pura invenzione anche quello che ho scritto io?
ps: saresti gentile anche a firmarti

Nico
14/10/2010

Scusa Rav, visto che SDA è così professionale: perchè non fornisce i suoi autisti di cellulare in modo da poter chiamare il destinatario in caso di problemi??
Io abito in provincia di Lucca e ogni volta che mi mandano qualcosa con SDA già so che mi tocca andare a prenderlo in filiale (40 minuti in macchina). Io stesso ho telefonato in filiale dicendogli di dare il mio numero di telefono e che, se necesssario, prendo la macchina e gli vado incontro a questo benedetto autista! Inutile……mi dicono che non c’è bisogno. Ora, non mi arrabbio del fatto che non riescano a trovare casa mia, ne che non vogliano chiamarmi per trovarci da qualche parte ed effettuare la consegna…..ma perchè c***o sul sito ci scrivi che il destinatario non era presente quando è totalmente falso (e lo prova il fatto che io non ho nemmeno mai visto un avviso di mancata consegna SDA)? Io non so se nel resto d’Italia è così ma posso dirti che a Lucca SDA=Incompetenza. Nico

Lorenzo
19/10/2010

No ma dico…egregio signor Rav…che cavolo di esempi riporti? Certo,al mondo c’è gente strana ma quagli esempi lì non credo che facciano “media”.
Io alla SDA gli darei fuoco!
Incompetenti e presuntuosi.
Ho spedito DUE volte un pacchetto come PaccoCelere1 e per DUE volte il pacchetto è tornato indietro perchè “indirizzo sconosciuto o inesatto”…ah sì?
E come mai il destinatario del pacchetto (Un’azienda di marketing) è rintracciabile su qualsiasi elenco telefonico o con una ricerca su Internet ALL’ESATTO INDIRIZZO AL QUALE IL PACCO E’ STATO SPEDITO?!
Più di 30 euro buttati via! (E il pacchetto ce l’ho ancora io)
Ancora…
Il giorno 08-10-2010 trovo un avviso SDA attaccato alla cassetta delle lettere con su scritto SOLO il numero di telefono del corriere (gli avvisi son numerati ma a qual numero di avviso non è stato associato nessun numero di spedizione)…non c’era neanche il mio nome scritto su (nel palazzo abitano 4 famiglie)…OK,il giorno dopo chiamo il corriere che “siccome è Sabato non lavoro”…va,bene…vieni Lunedì? “Si lunedì ti porto il pacco”….SEEEEEEEEH…
Vi faccio copia incolla dei movimenti del pacco
(N.B. Sono riuscito a scoprire il numero di spedizione partendo dal numero di tracking delle Poste Francesi chiamando il numero verde delle Poste Italiane)

19-10-2010 05:30 LA SPEDIZIONE E’ IN CONSEGNA Lucca
18-10-2010 21:46 LA SPEDIZIONE VERRA’ CONSEGNATA AL PIU’ PRESTO Lucca
18-10-2010 08:49 LA SPEDIZIONE E’ IN CONSEGNA Lucca
15-10-2010 20:41 LA SPEDIZIONE VERRA’ CONSEGNATA AL PIU’ PRESTO Lucca
15-10-2010 09:26 LA SPEDIZIONE E’ IN CONSEGNA Lucca
14-10-2010 19:23 LA SPEDIZIONE VERRA’ CONSEGNATA AL PIU’ PRESTO Lucca
14-10-2010 09:18 LA SPEDIZIONE E’ IN CONSEGNA Lucca
13-10-2010 21:18 LA SPEDIZIONE VERRA’ CONSEGNATA AL PIU’ PRESTO Lucca
13-10-2010 10:02 LA SPEDIZIONE E’ IN CONSEGNA Lucca
12-10-2010 11:49 LA SPEDIZIONE E’ IN VIAGGIO Lucca
12-10-2010 05:11 LA SPEDIZIONE E’ IN CONSEGNA Lucca
11-10-2010 21:21 LA SPEDIZIONE VERRA’ CONSEGNATA AL PIU’ PRESTO Lucca
11-10-2010 09:48 LA SPEDIZIONE E’ IN CONSEGNA Lucca
09-10-2010 18:20 LA SPEDIZIONE VERRA’ CONSEGNATA AL PIU’ PRESTO Lucca
09-10-2010 09:02 LA SPEDIZIONE E’ IN CONSEGNA Lucca
08-10-2010 21:56 LA SPEDIZIONE VERRA’ CONSEGNATA AL PIU’ PRESTO Lucca
08-10-2010 09:52 LA SPEDIZIONE E’ IN CONSEGNA Lucca
07-10-2010 22:20 LA SPEDIZIONE E’ IN VIAGGIO Bologna Hub Espresso
07-10-2010 22:20 LA SPEDIZIONE E’ PARTITA Bologna Hub Espresso
07-10-2010 15:56 LA SPEDIZIONE E’ PARTITA Milano Gateway Poste Italiane
07-10-2010 15:55 ENTRATA AL GATEWAY POSTALE Milano Gateway Poste Italiane

Ho chiamato SDA a Lucca una dozzina di volte (interurbana,abito a Massa) e son riuscito una sola volta a parlare con qualcuno che non sia la solita registrazione che “gli operatori sono impegnati” e nonostante abbia lasciato due recapiti telefonici non ho ancora notizia di dove sia ‘sto benedetto pacco!!!

Allora Signor Rav? Come la mettiamo?
Anzi mi faccia un piacere…li chiami lei e gli dica che si diano una mossa che la clientela dell’SDA incomincia ad averne piene le tasche!

Lorenzo
19/10/2010

Accidenti…prima Marghera…ora Lucca
(Nico,ho letto il tuo commento solo dopo aver postato il mio…)

Nico
20/10/2010

Parlando con la tizia che attende i clienti mi è stato detto che una volta che il pacco va in giacenza, AUTOMATICAMENTE, sul sito di SDA ti da ogni giorno destinatario assente. “Lo da in automatico il computer” mi hanno detto. Ora, io compro su ebay…….se un venditore mi manda un pacco che puntualmente non mi viene consegnato e io sono impossibilitato ad andarlo a prendere cosa succede? Semplice, il pacco torna indietro, io sono costretto a richiedere un risarcimento tramite paypal che pero’ non mi verrà concesso perchè secondo quello che c’è scritto sul sito di m***a la colpa è mia perchè non mi sono fatto trovare a casa per 20 giorni in fila. Tutto questo è assurdo. Dovrebbe chiamarsi SDM (Servizio Di Mer….). Nico

Giorgio
22/10/2010

Nonostante tutto ci siamo cascati anche noi – dovendo effettuare una spedizione di 30 pacchi, ci siamo rivolti ad SDA, perfetto: comunicando via e-mail la misura delle scatole ci hanno fatto preventivo, quindi contratto, inviati i sacchetti nei quali avremmo dovuto imbustare le nostre scatole, maq peccato che non ci fosse verso di farcele entrare.

Telefonando la risposta è stata: “Occorrono sacchetti più grandi, quindi la spedizione costa di più”

Fossero veramente un’azienda privata, si sarebbero scusati (del loro errore), ci avrebbero inviato immediatamente sacchetti più grandi ed effettuata la spedizione allo stesso prezzo !!

MA NON SONO UN’AZIENDA “PRIVATA”

MAI PIU’ NELLA VITA !!

SDA per la nostra azienda SEI MORTA !!

Giovanni
22/10/2010

Un consiglio:

Quando effettuate acquisti per corrispondenza, informatevi su quale sarà il corriere al quale verrà affidata la spedizione, quindi meditate ed andate a comprare altrove.

Non è possibile subire passivamente disservizi di tale entità.

Tu venditore ti servi di un vettore che mi causerà un sacco di problemi, bene io andrò a comperare altrove e vedremo come andrà a finire.

riflettete gente, riflettete, alle volte il mercato va ripulito ed almeno in qualche occasione i consumatori possono contribuire a farlo !

Nico
23/10/2010

Giovanni, quello che dici è vero ma, a volte uno è costretto a farsi spedire con SDA (vedi tutte le spedizioni estere che si appoggiano a Poste Italiane). Quindi la scelta sarebbe tra pregare che SDA si degni di consegnarti il pacco o non avere l’oggetto in questione. Non mi sembra giusto: SDA ha in appalto le spedizioni postali italiane? Allora DEVE fornire un servizio decente!

Jack
25/10/2010

Salve a tutti … non sono un corriere ma un cliente tele2 … teletu ora … secondo me il discorso della destinazione inesistente è un trucco per il corriere di coprirsi il c..o al datore di lavoro. Facile dire indirizzo errato quando allo steso indirizzo di spedizione la tele2 ti manda fattura,contratto,foglio per l’inserimento negli elenchi telefonici e così via …
L’indirizzo di spedizione del modem viene passato in automatico alla SDA (senza riscriverlo) ed è lo stesso di quello di fatturazione, per questo non possono cambiare la destinazione del pacco, ma per ovvie ragioninessuno l’ha toccato e quindi deve essere corretto.
Come per i corrieri SDA anche al CALLCENTER DI TELE2 E DI ALTRI servizi c’è chi lavora con cognizione di causa, dopo un paio di telefonate al servizio clienti di tele2 … loro stessi mi hanno fornito il numero di bolla e mi hanno comunicato le informazioni che avrei potuto recuperare dal sito SDA se avessi avuto accesso ad internet (ASPETTAVO IL LORO MODEM :-) ).
Per la cronaca ed i clienti teletu … chi chiama da casa da maggio non paga la chiamata al loro servizio clienti ho avuto riscontro sulla fattura …. l’informazione mi è stata fornita dal tipo che mi ha dato il numero di bolla ed informazioni sulla spedizione….
RESTO QUINDI DELLA CONVINZIONE CHE COME IN OGNI POSTO DI LAVORO C’è CHI HA VOGLIA DI LAVORARE E SOPRATTUTTO SA FARLO, C’è SEMPRE QUELLO CHE SI COMPORTA IN MAGNERA OPPOSTA E CHE OVVIAMENTE
SI FA CASUALMENTE NOTARE E FARCI INC.ZZ.RE..

Nico
08/11/2010

Ci risiamo, stavolta mi sono sfogato con Poste Italiane. Non serve a nulla ma almeno mi sento più rilassato. Di seguito vi lascio tutto l’iter:
08-11-2010 05:19 DESTINATARIO ASSENTE Lucca
05-11-2010 05:26 DESTINATARIO ASSENTE Lucca
04-11-2010 05:00 DESTINATARIO ASSENTE Lucca
03-11-2010 05:00 DESTINATARIO ASSENTE Lucca
02-11-2010 05:27 DESTINATARIO ASSENTE Lucca
29-10-2010 12:32 DESTINATARIO ASSENTE Lucca
29-10-2010 09:02 LA SPEDIZIONE E’ IN CONSEGNA Lucca
28-10-2010 18:31 DESTINATARIO ASSENTE Lucca
28-10-2010 15:47 MANCANZA BOLLA DI ACCOMPAGNAMENTO Lucca
28-10-2010 09:15 LA SPEDIZIONE E’ IN CONSEGNA Lucca
27-10-2010 14:10 LA SPEDIZIONE VERRA’ CONSEGNATA AL PIU’ PRESTO Lucca
27-10-2010 09:36 LA SPEDIZIONE E’ IN CONSEGNA Lucca
27-10-2010 00:12 LA SPEDIZIONE E’ IN VIAGGIO Bologna Hub Espresso
27-10-2010 00:12 LA SPEDIZIONE E’ PARTITA Bologna Hub Espresso
26-10-2010 12:40 LA SPEDIZIONE E’ PARTITA Milano Gateway Poste Italiane
26-10-2010 12:39 PRATICA DI SDOGANAMENTO ULTIMATA Milano Gateway Poste Italiane
21-10-2010 19:02 CONTATTARE 803.160 Milano Gateway Poste Italiane
21-10-2010 19:01 ENTRATA AL GATEWAY POSTALE Milano Gateway Poste Italiane
MALEDETTI!!!! Domani mi ripasso (nel senso che la insulto a dovere) un’altra volta la tizia della reception di SDA di Lucca. Se si è scelto di essere lo scudo dell’azienda è giusto che faccia il suo lavoro.

Catlo
24/12/2010

Esatto ragazzi lo stasso per me…il loro sito non funziona come dovrebbe, il num spedixione non corrisponde ecc ecc tutta una truffa per farti telefonare al 199 e PAGARE CARA una o più telefonate INUTILI e prenderti per il c….
Infatti non telefono perchè è un mio diritto avere il pacco e sto provvedendo per trovare gli estremi per un’azione legale….Ciao
Per ora sputtaniamoli il più possibile e boicottiamo il loro sistema spedizioni!

Catlo
24/12/2010

Dimenticavo io sono di Roma e il fatto è accaduto nella Capitale…ottimi i commenti tra cui il consiglio di Informarsi prima di acquistare chi sia il Consegnatario e optare altrove quando è la SDA…
Ciao Carlo

domenico
22/01/2011

scusate tutti ma perche invece di lamentarvi con l’sda non vi lamentate con le poste preciso
quando andate alle poste e vi garantiscono il servizio in 24 ore voi pagate e pagate tanto ma il pacco non arriva nelle 24 ore e colpa delle poste voi non sapete la trafila delle spedizioni postali
altra nota il cambio di indirizzo per procedura sda va fatto solo a mezzo fax o svincolo vedi procedura sda non a biglietti scritti e lasciati sul citofono
altra nota il corriere sda non consegna per appuntamento pensate se 10 persone vogliono il pacco alle 14 il corriere e un essere umano e qulndi puo accontentare 1 solo almeno che non abbia il dono di essere in piu posti contemporaneamente
infine sda exspess courrier significa passare ,suonare ,lasciare avviso e andarsene no aspettare 15/20 minuti i comodi della clientela vi garantisco che dopo 6 anni ne ho viste di cotte e di crude

Nico
20/02/2011

Caro Domenico.
Il problema non è la PUNTUALITà (almeno per me). Se un pacco che in teoria mi dovrebbe arrivare in 24 ore mi arriva in una settimana non importa, l’importante è che arrivi! Ma perchè se un pacco che arriva dall’estero, che arriva senza problemi al confine, passa la dogana e da lì arriva alla centrale SDA più vicina (nel mio caso 30 min di macchina), deve fermarsi per due settimane in giacenza e poi ritornare al mittente? E il tutto senza consegnare avvisi, per poi scrivere sul sito DELLE FALSITà (vedi miei post precedenti)? A mio avviso questo è competenza di SDA e non di Poste Italiane.
Poi, per appuntamento si intende quando torna meglio ad entrambi e non quando vuole il cliente. Vi assicuro che in altri paesi il cliente ha SEMPRE ragione, non come qui in Italia che bisogna adattarci e pregare perchè facciano un lavore per il quale li stiamo pagando!
Infine, quello che dici è esatto! SDA Express Courier signbifica PASSARE (non far finta di farlo), SUONARE (il campanello vero, non quello immaginario), LASCIARE UN AVVISO (ma non di quelli invisibili) e ANDARSENE (questo lo sanno fare bene). Ma la cosa che mi fa arrabbiare di più è che poi scrivono sul sito che il destinatario non c’è! Sono dei PAGLIACCI!

luca
12/03/2011

Penso che solo un nome raccolga l’essenza di SDA: [ *** contenuto rimosso *** ]

Andrea
30/03/2011

Sono molto contrariato per la scadenza del servizio SDA sono del parere che non e che e solo a Marghera ma addiritura a TORINO!!!! Un paio di giorni fa ho ordinato 2 CD su amazon che sfortunatamente usa SDA il giorno in cui lo anno spedito non ero a casa , allora chiamo per farmelo rispedire concordando per venerdi dopo le 14 oggi arrivo e mi trovo un altro avviso chiamo per reclamare e mi dicono che non spediranno piu il pacco e aggiungono che devo andarlo a prenderlo a settimo torinese che e a 15 km da casa mia se no dopo un tot di giorni lo rispediscono indietro!!!
Assurdo mai visto un servizio cosi scadente si nota che e associata con poste italiane!!!

d.s
19/04/2011

ho spedito un Pacco ordinario dalla Polonia il giorno 5 aprile 2011 ad oggi 19 aprile ancora non e’ arrivato al destinatario il numero della spedizione e’CP128965379PL qui in Polonia risulta fuori frontiera gia’ il 7 aprile leposte polacche si affidano anche ad ems ma nulla non so’ piu’ il pacco dove sia e non posso neanche chiamare alnumero verde perche’non funzionante all’estero,e’uno schifo sono profondamente deluso.se qualche anima pia di italiano volesse informarsi e darmi informazioni questa e’ la mia mail bartek19691973@wp.pl grazie per l’attenzione.

stefano
21/04/2011

Pure a me hanno tentato (a dir loro), di consegnare un pacco…risultato è tornato per ben due volte al mittente…sono scandalosi/bugiardi e mi meraviglio che poste italiane si affidi a loro… sara’ perchè li pagano poco ???? Ora ho inoltrato denuncia, ma non ho fiducia…staremo a vedere. Intanto per cominciare, ragazzi, potremmo rifiutare a priori di ricevere ogni Spedizione da parte di SDA.
Ciao a tutti

Cristiano
26/04/2011

[ *** contenuto rimosso *** ] se già non consegnano nelle normali città non vi sto neanche a dire come operano a Venezia centro, [ *** contenuto rimosso *** ]

Roberto
18/05/2011

Generalizzare è una pratica che odio profondamente, ma 3 volte su 3 che mi è stato spedito un pacco con SDA è andato perso, la prima sono stato fortunato ho attraversato tutta roma e sono andato a prenderlo alla sede di Roma 1 (credo), la seconda molto male il pacco non si è più trovato (fortunatamente erano solo documenti da firmare rispediti in seguito con bartolini), la terza è ancora in corso, pacco fermo all’HUB ROMA ESPRESSO non so più da quanti giorni.
In aggiunta, l’unico che può fare qualcosa è chi spedisce, ed essendo un’oggetto acquistato su ebay, al venditore, iper impegnato, la cosa non interessa afatto anche perchè lui il suo dovere l’ha fatto (ha spedito il pacco poi se non arriva pazienza).
L’unica soluzione è non utilizzarlo più e non comprare da chi lo usa come metodo di spedizione.
Solo così un’azienda con così tante problematiche potrà cominciare a capire di dover cambiare qualcosa nella sua organizzazione.
Ciao

Brenda
01/07/2011

Data Stato della spedizione Filiale (C.O.)
01-07-2011 INIZIO GIACENZA Roma 1
01-07-2011 DESTINATARIO ASSENTE – SVINCOLA SPEDIZIONE ON LINE Roma 1
01-07-2011 IN CONSEGNA Roma 1
30-06-2011 DESTINATARIO ASSENTE – SVINCOLA SPEDIZIONE ON LINE Roma 1
30-06-2011 IN CONSEGNA Roma 1
29-06-2011 FESTA PATRONALE Roma 1
29-06-2011 IN CONSEGNA Roma 1
29-06-2011 PARTITA Roma Hub Espresso
29-06-2011 IN TRANSITO Roma Hub Espresso
28-06-2011 PARTITA Casarano

Questo è quanto mi spunta sullo stato di spedizione di un pacco. Ma se io abito a Catania perchè c’è scritto inizio giacenza FILIALE : ROMA 1 ????

Carlo
09/07/2011

[ *** contenuto rimosso *** ]
Hanno scritto che non ero in casa!!! ****** non mi sono mosso in quanto aspettavo il paccoo!!! era di sabato!!! [ *** contenuto rimosso *** ]
SOLO IN ITALIA CAPITANO STE COSE!!!

CLAUDIA
09/08/2011

E’ da venerdì 5 agosto che combatto con SDA per un cavolo di pacco. Nello stato spedizione mi risulta non consegnato per destinatario assente ma a casa c’era chi aspettava pazientemente e comunque nella cassetta della posta non ho trovato uno straccio di avviso. E ho speso quasi 17 euro per parlare con un operatore del call center. Oggi ho chiesto che mi venga consegnato al lavoro. Vediamo cosa ne esce fuori stavolta…. E’ vergognoso!

Lucia
14/09/2011

Sto aspettando un router tele 2 spedito con SDA… oggi sono passati alle 12 e non c’era in casa nessuno. Ho telefonato per dare il mio indirizzo di lavoro. Speriamo bene. Adesso aspetto, tra domani e dopodomani dovrebbero consegnare. Lunedì vi faccio sapere com’è andata.

admin
14/09/2011

Ho la sensazione che ripasseranno a casa :)

Lucia
15/09/2011

No no… miracolo! Sono passati poco fa qui in ditta a portarmi il nuovo router tele 2 per mio padre… Peccato che mi chiama la collega “Lucia c’è qui il ragazzo sda col tuo pacco… dice che però tu devi avere un pacco per lui”.
Vado di là: “io non ho il pacco”
e lui scocciato “e perchgè tu non hai il pacco?”
e io “perchè se tu passavi ieri all’orario che ti avevano detto a casa di mio papà, lo dicevi a lui e là probabilmente c’era ciò che vuoi”.

Praticamente, voleva il router vecchio.
Morale ripassa domani.
Era molto scocciato… e penso che la scocciatura in questo caso fosse lecita x certi versi.
Inutile vi dica che ho infamato mio padre, perchè questo è un piacere che sto facendo a lui… però mio papà mi fa “ma io non sapevo mica che dovevo dargli indietro qualcosa… è da 6 mesi che lo sto aspettando e tele 2 non mi ha detto nulla di cose da dare indietro”… mmm… chi è il più rincretinito? Sda? Mio padre? Tele 2?

Lucia
15/09/2011

Ma io ho una domanda… se per caso avessi deciso di andarlo a ritirare nel punto di deposito sda (come suggeritomi dall’operatore telefonico sda) a Cremona (a 50Km da dove abito io)… andavo là e mi rispedivano indietro?

sergjo
12/10/2011

scusate ragazzi ma volevo porre una domanda!! pure io sono nella vostra situazione e sto aspettando da tre giorni un pacco che doveva fare la strada da brescia a ferrara e non è ancora arrivato!! per lo più il sito non accetta nemmeno il codice di spedizione!! se andassi al centro sda e presento il codice pensate che faranno un casino!! cioè lo avranno già il pacco ma non me lo hanno portato a casa o non l’avranno proprio?

roberto
12/11/2011

non faro’mai acquisti in negozi on line o privati che si avvalgono del servizio spedizioni SDA mi e’ capitato spesso di fare acquisti e non ricevere mai in tempo utile la consegna per svariati e non veritieri motivi:indirizzo errato,destinatario assente,consegna particolare…..e intanto i giorni passano…..tutto cio’finalizzato a indurre il destinatario a telefonare al numero 199……a PAGAMENTO.

alex
30/11/2011

A me è successa la stessa cosa sda non aveva nessuno che consegnasse il pacco a massa e per averlo mi sono fatto più di 100 km fino alla sede di lucca questa è SDA spero fallisca presto!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Sere
01/12/2011

Anche io metterò una croce su SDA…Il pacco che devo ancora ricevere è partito da Trieste il 11nov con destinazione Narni.
Il 14/nov è arrivato a Terni ma li si è farmato a causa dell’indirizzo errato (in realtà l’indirizzo riportato è esatto!!)
il 25/nov ho svincolato la giacenza, mi hanno detto che lo avrebbero rimesso in consegna.Ho comunicato il numero del cellulare e il nome del campanello a cui suonare.
Dopo diverse telefonate al call-center, cheidendo se era possibile andare personalmente a ritirare il mio pacco, dato che non riuscono a farmelo recapitare in tempi accettabili, mi è stato risposto che non lo avrei trovato in sede perchè in consegna!
Qualche giorno dopo ho chiamato, mi è stato riferito che per recapitare un pacco da Terni a Narni di norma si impiegate 24 ore! ma cosi non è successo.

Ho già pagato le spese di spedizione

Non posso rimanere un mese a casa ad aspettare….si fanno chianare Express Courier

Diana
06/12/2011

Oggi 6 giugno 2011 stessa storia.

L’abbinamento poste sda è scandaloso.

Oscar
11/12/2011

La cosa bella è che per farti chiamare il numero a pagamento boicottano i loro stessi servizi online, proprio adesso non funziona il servizio Svincoli Giacenze Online…completato tutto il form continua con uno stupido errore di intervallo data o formato errato, provato con Explorer, Firefox, Chrome, Opera, Safari tutti aggiornati all’ultima versione, tutti con lo stesso errore. Domani sarò costretto a chiamare il loro numero assistenza a pagamento. Grande SDA!!!!

pio
14/12/2011

oggi pomeriggio è arrivata la spedizione, così come ti accennavo non conviene spedire con questi signori (SDA) loro trattano i colli come palloni da rugby se li tirano dietro sballottandoli.

SDA SE LA CONOSCI LA EVITI

maria grazia
16/12/2011

CI VUOLE CORAGGIO A DIRE CHE I COMMENTI SONO INVENTATI! Ne ho letto qualcuno e devo dire che siete stati fortunati a me è andata peggio … e chi dice che non è nel loro interesse non consegnare la merce perchè vengono pagati anche in base a questo AGGIUNGO CHE INFATTI IL MIO PACCO è STATO CONSEGNATO Sì… MA AD UN’ALTRA SIGNORA! Un pacco che mi era costato quasi 700 euro. Il corriere … si chiama Antonio dell’SDA di Catania … davanti al mio portone e SENZA NEMMENO CITOFONARE ha consegnato il pacco ad una signora che passava da là (prob. non abitava nemmeno nel palazzo) solo perchè ALLA SUA DOMANDA “lei è la signora *******?” la signora di passaggio ha risposto “Sì” … ha firmato al posto mio spacciandosi per me (il nome glielo aveva detto lui!) e si è presa il pacco!! E questo è stato solo l’epilogo di una triste storia che già aveva visto due anomale consegne: il primo pacco era stato consegnato in un negozio vicino casa mia! Non che io fossi cliente di questo negozio … solo perchè era vicino casa, ed è stato lo stesso negoziante a dovermi avvertire. Il secondo lo ha consegnato alla figlia della mia vicina di casa … solito tram tram …. lui alla signora di turno che passa vicino il portone chiede “conosce la signora ******?” quella volta sono stata fortuna perchè ha beccato una persona onesta!!

Aly
16/12/2011

Il servizio SDA FA VERAMENTE SCHIFO!!
Il giorno stesso che non hanno trovato nessuno a casa (chissà poi se era vero che hanno citofonato)ho chiamato il NUMERO A PAGAMENTO per chiedere che il pacco mi fosse riconsegnato in uno dei tre giorni successivi… Ebbene, il giorno in cui AVREBBERO DOVUTO consegnarmelo, non passa nessuno e posso dirlo con certezza perché sono rimasta a casa TUTTO IL GIORNO!! Che faccio allora? Vado su internet per vedere che fine ha fatto e dopo 10mila tentativi (dà sempre codice errato)vedo che dopo 1 giorno e dico 1 GIORNO dopo che era IN CONSEGNA, finisce IN GIACENZA!!! E quindi ora io dovrei andare nella mia filiale (a 60 km) per ritirarlo??
E una volta lì che si fa? C’è la speranza di ritirarlo???

gaetano
16/12/2011

APPENA RICEVUTO UN PACCO stracciato… vergogna!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1

PAOLO PARMA
19/12/2011

Ricevuto il messaggio “destinatario assente”, ho cercato invano di utilizzare il servizio “svincolo spedizioni” (www.sda.it) che non funziona. Dopo l’immissione di tutti i dati richiesti, compreso il captcha, appare SEMPRE un messaggio di errore.
Mi rifiuto di pagare un servizio telefonico a pagamento dove rispondono cafoni arroganti.
Mi rivolgerò all’associazione consumatori.

Andrea
20/12/2011

Solo una parola: SCANDALOOSSIIIII !!!

Non ti fanno saper niente, sul SDA di Lucca nemmeno si degnano di rispondere una volta su duecento telefonate.
Chiami l SDA centrale, paghi e se ne fragano comunque.

Mai più SDA .

Data Stato della spedizione Filiale (C.O.)

To be continued ….
20-12-2011 IN TRANSITO Lucca
20-12-2011 IN CONSEGNA Lucca
19-12-2011 IN TRANSITO Lucca
19-12-2011 IN CONSEGNA Lucca
16-12-2011 IN TRANSITO Lucca
16-12-2011 IN CONSEGNA Lucca
15-12-2011 IN TRANSITO Lucca
15-12-2011 IN CONSEGNA Lucca
14-12-2011 PARTITA Roma Hub Espresso
14-12-2011 IN TRANSITO Roma Hub Espresso
13-12-2011 PARTITA Catania

Andrea
21/12/2011

Oggi , dopo altre risposte evasive, parto da Marina di Massa e vado a Lucca a beccarli in sede.

Glielo smonto quel ca..o di magazzinooo !!

Quando si esagera si esagera …

Marco
22/12/2011

Con me hanno fatto prima, hanno cosegnato il pacco al primo che gli capitasse. Visto che sul sito risulta consegnato in data 20/12 .. ed io ad oggi ancora non ho visto il pacco, già bell’è pagato. Mai più farò un acquisto pagando in anticipo … e mai più SDA.

veronica
23/12/2011

Come si dice, mal comune mezzo gaudio. se vi può consolare, la SDA di Roma è all’altezza di quella veneziana. Almeno al signor Blandino lasciavano un avviso nella cassetta della posta, a me neanche quello. E nei giorni in cui sulla situazione della mia spedizione la SDA affermava che il destinatario era assente, c’era sempre qualcuno in casa. perciò mi pare ovvio che non sia mai passato alcun corriere, e che la loro sia una mera manovra: il pacco non esce dal deposti per 5 giorni, finchè o tu non ti rende conto che ti stanno prendendo per i fondelli e te lo vai a ritirare fisicamente da solo, oppure lo rimandano indietro. in ogni caso loro vengono pagati e risparmiano benzina. e a quanto pare gli operatori non sembrano essere assolutamente in contatto con i corrieri, visto che non sanno mai cosa dire. sono veramente indignata. e penso proprio che anche io andrò li questa sera per prendermi il mio benedetto pacco (dei libri che mi servono urgentemente per studio- mi hanno già fatto perdere una settimana) prima che lo rimandino al mittente a milano.

veronica
23/12/2011

Mi dispiace, ma qui dobbiamo fare qualcosa. non è possibile accettare passivamente tutto ciò. stanno privatizzando tutto e questo è il risultato. cercherò di capire se si può fare qualcosa a livello legale e a chi rivolgermi. però credo che tutti noi, che abbiamo ricevuto questo immeritato trattamente da gente disonesta, dovremmo essere uniti. l’unione fa la forza ragazzi!

lella
28/12/2011

mi associo alle lamentele: attendo un pacco che non è stato consegnato per mancanza di numero civico! (GIUSTO) ma telefonando al coll center ho suggerito di dare il numero di cell per essere contattata al momento della consegna andando io stessa in contro al corriere(abito in un piccolo paese) : risposta , non è possibile! ho ribadito alla centralinista che avrei rimborsato io la telefonata pur di ricevere il pacco a casa dato che andare al deposito di Potenza significava fare 170 KM,! e lasciarlo in giacenza al mio ufficio postale? no! non è previsto! sono stata costretta a lasciare l’indirizzo di un negozio qualunque pur di ricevere il pacco! DOMANDA : ARRIVERA’ mai visto i precedenti post?
E tutto cio in 43 minuti di telefonata!

ama
29/12/2011

stessi problemi x tutti, tristissima italia…
io proprio sfigata, 2 spedizioni su 2 andate male… la casa non si trova, manco fosse il castello volante di howl… e pensare che se metto l’indirizzo su google maps appare la pallina proprio sulla casa!!!
mi sapete dire come fare x un reclamo formale, senza passare dal loro odioso numero a pagamento? esiste un modulo x reclami on-line? dovrebbero tenerne una pila enorme di moduli nelle loro sedi…
grazie

veronica
01/01/2012

Io alla fine sono andata a prendermelo da sola. e indovinate un pò? il mio pacco era fuori! ed il corriere irraggiungibile perchè col telefono spento. volevano mandarmi via. mi sono piazzate nel loro ufficio e ho apertamente detto che, se non avessi ricevuto il mio pacco, non mi sarei mossa da lì. guarda caso poi il corriere è stato rintracciato poco dopo. perchè solo con le minacce si può ottenere qualcosa? ad ogni modo il corriere era nel mio quartiere. morale della favola: sono arrivata fino al deposito fuori roma per farmi dire che il corriere era sotto casa mia. e ovviamente ho preteso che mi aspettasse lì per poter finalmente ritirare la mia roba!in ogni caso il corriere mi ha espressamente detto che lui è passato a citofonare non trovando nessuno (cazzata perchè c’era sempre qualcuno) soltanto il primo giorno. in tutti gli altri hanno continuato a mettere destinatario assente a random. e alla mia domanda: perchè se sei sotto casa mia non sei passato a consegnare il pacco? non ha saputo rispondere.

Federico
02/01/2012

SDA fa veramente schifo, oggi aspettavo un pacco da amazon al mio indirizzo dove tutti gli altri corrieri (UPS, TNT, Bartolini) arrivano tranquillamente invece loro mi scrivono “INDIRIZZO ERRATO” quando in realtà sono già venuti a consegnare a casa mia e mi hanno sempre trovato.
La filiale di Marghera deve essere veramente popolata solo da incompetenti, probabilmente è un requisito al momento dell’assunzione…

Loris
06/01/2012

Io mi ritengo fortunato,dato che facendo il postino ho la possibilità di conoscere i corrieri che fanno il giro di casa mia,e la posta me la vado a prendere direttamente dal casellario del postino che passa da casa mia,però non sono mai tranquillo lo stesso,una volta ordinai un modellino che cercavo da diversi anni,in un negozio in giappone,peccato che non mi sia mai arrivato,è vero che sono stato rimborsato,ma francamente avrei preferito ricevere il pacco,purtroppo non tutti hanno la mia fortuna e capisco come ci si senta..

Federico
09/01/2012

Dopo 10 giorni di attese sono riusciti a consegnarmi sto benedetto pacco, questo è il raccapricciante tracking

09-01-2012 SPEDIZIONE CONSEGNATA Venezia
09-01-2012 IN CONSEGNA Venezia
05-01-2012 IN CONSEGNA DOMANI O PROSSIMO GIORNO LAVORATIVO Venezia
05-01-2012 INDIRIZZO ERRATO-SVINCOLA ONLINE/CHIAMA CALLCENTER Venezia
04-01-2012 INDIRIZZO ERRATO-SVINCOLA ONLINE/CHIAMA CALLCENTER Venezia
03-01-2012 INDIRIZZO ERRATO-SVINCOLA ONLINE/CHIAMA CALLCENTER Venezia
02-01-2012 INIZIO GIACENZA Venezia
02-01-2012 INDIRIZZO ERRATO-SVINCOLA ONLINE/CHIAMA CALLCENTER Venezia
02-01-2012 IN CONSEGNA Venezia
30-12-2011 PARTITA Hub Espresso Milano
30-12-2011 IN TRANSITO Hub Espresso Milano

Stefano da Roma
11/01/2012

Mi sfogo anche io.
Premetto che i corrieri SDA non sono gli unici lavoratori in italia e non mi venissero a raccontare che hanno delle grane nel proprio lavoro, perchè chi non ce l’ha?

A quanto pare SDA ha problemi con i modem stavolta io ne avevo ordinato uno su Amazon per conto mio.
Amazon è un sito eccellente peccato che per le spedizioni Prime si affida a SDA.
Sono due giorni che mi dice:
10 gen. 2012 07:51:00 PM ROMA IT Tentativo di consegna effettuato
11 gen. 2012 07:19:00 PM ROMA IT Tentativo di consegna effettuato

Alle 7 di sera? Non solo c’ero io ma anche altre persone in casa! Sospetto che siccome non abbiano fatto in tempo a chiudere le spedizioni in giornata, abbiano semplicemente chiuso la giornata escludendomi dal loro giro di consegne!

Il secondo punto è che avendo Amazon Prime (Spedizione gratis) sia prima che dopo natale ho fatto altri 5 ordini. Nessuno ovviamente consegnato a me in persone perché il corriere di zona sa che c’è il portiere e lo da a lui almeno si risparmia la fatica di citofonare alle persone del palazzo. Sto furbacchione!
Stavolta manco quello. Nemmeno fossi in un isola deserta!

Eleonora
13/01/2012

Salve a tutti, noto con estrema preoccupazione che dal 2008 ad oggi non è cambiato niente.
Dal sito di Amazon controllo lo stato di un ordine, mi dice in consegna per oggi. Faccio altri controlli durante la giornata, rimanendo tutto il giorno a casa ad aspettare il corriere, finché ad un certo punto appare la scritta tentativo di consegna – destinatario assente. Chiamo, l’operatrice Carmela ripete destinatario assente nonostante la informi d’essere stata tutto il giorno a casa e che nessuno, NESSUNO è venuto a suonare il campanello, né è passato davanti casa (guardavo fuori dalla finestra, come una scema, verso la strada). Mi dice che possono solo rimettere in consegna il pacco per lunedì, giorno in cui dovrebbero arrivare anche altri ordini, purtroppo sempre con SDA. Azzardo un’ipotesi: non è che per caso rubino i pacchi?

Carmela
24/01/2012

SDA ma per carità se la ditta che affida la merce è affidata a SDArinunci all’acquisto se per caso arriva il pacco è sicuramente rotto saluti

SDA_RECLAMO ON LINE!!!!
25/01/2012

ciao a tutti, dopo molte peripezie, credo di aver trovato il formulario giusto x inviare il reclamo verso SDA (che in realtà è il corriere espresso di poste italiane… tutto si spiega).

http://www.poste.it/azienda/posterisponde/reclami/lettera/reclamo.html

c’è 1 bella voce “MANCATO ESPLETAMENTO DEL SERVIZIO”.
vedremo se funziona, ma credo che non possano ignorare centinaia di reclami! facciamo il possibile x diffondere questo link.
volendo, c’è anche il formulario pdf da riempire e portare allo sportello direttamente:

http://www.poste.it/resources/editoriali/azienda/pdf/posteitaliane_lettera-reclamo.pdf

se no, c’è anche un numero verde, su questa pagina:

http://www.poste.it/azienda/chisiamo/reclamoservizipostali.shtml

in bocca al lupo a tutti

lillo68
02/02/2012

… io ho tutta un’altra esperienza … compro tantissime cose su internet, su amazon, mediashopping e buyvip etc e il servizio di SDA è ottimo, mi arriva anche la mail che sta arrivando la consegna! mi ha detto molto peggio con bartolini… mi hanno fatto andare nel loro magazzino, perchè non ripassavano ad un altro orario, nè potevo cambiare indirizzo, mi hanno fatto stare mezz’ora nei loro uffici e non trovavano il pacco in magazzino… peccato che il pacco era alto 1 metro e 50

ERICA RIGHI
08/02/2012

Mi aggiungo anch’io sda vergognatevi prendono in giro la gente. Uno sta a casa li aspetta e loro non passano e scrivono indirizzo errato.

Dopo due settimane che tento di contattarli spendendo soldi a quel loro call center del cavolo, mi hanno rimandato il pacco al mittente.

Non ho davvero parole..

Davide
11/02/2012

Ciao a tutti,

sono arrivato per caso su questa pagina anche io innervosito dal comportamento di SDA. Mi sono affacciato poco fa alla finestra e vedendo un camion parcheggiato sda mi sono precipitato giù, prima di scoprire che il pacco che fantomaticamente sarebbe stato rifiutato dal cliente (cioè io) ieri alle 19.00 non era per me ma x un altro condomino.
La ragazza del corriere non sapeva niente del mio pacco ovviamente.

Come altri di voi mi trovavo a casa in entrambe le fantomatiche consegne, nessun ombra del corriere e on line compariva “destinatario assente” la prima volta e “consegna rifiutata dal cliente – inizio giacenza” la seconda.
Aggiungo che non è la prima occasione che capita, e per quanto ne so, sda dovrebbero lasciare un tagliando di tentativo di consegna nella buca delle lettere cosa che non avviene mai!

Mi dispiace solo per Amazon Prime, che offre un servizio di vendita e assistenza fantastico, ma si affida a questo corriere….

Farò il reclamo a poste come da link suggerito prima, bisognerebbe farlo anche ad Amazon per segnalare concretamente il problema!!

Luca
11/02/2012

Salve a tutti vorrei anche io aggiungere un commento sul servizio al quanto pessimo di SDA.
Ho prenotato un gioco da Amazon.co.uk il quale, quando arriva in Italia, si affida a SDA.Il pacco è arrivato dalle mie parti e quando metto il codice sul sito mi dice che qualche giorno fa sono venuti da me ma il destinatario era assente, ma dico io: mia moglie è a casa tutti i giorni in quanto essa è una casalinga e proprio perchè sto aspettando questo gioco da regalare a mio figlio per il suo compleanno (tra una settimana), abbiamo fatto abbastanza spesa in modo che lei non avesse bisogno di scendere. Ora non so più cosa fare… come faccio al compleanno di mio figlio? Cosa gli dico? Mi dispiace ma il tuo regalo arriva in ritardo? Mi dispiace solo per lui e per Amazon che potrebbe fare molti più soldi se solo si affidasse a corrieri più seri.

Annalisa
13/02/2012

faccio un ordine alla Mondadori, c’è la possibilità di avere un libro incartato da inviare come regalo. E così invio il pacco alla persona che avrebbe dovuto ricevere il regalo. Da qui tutto ok, ricevo mail, pacco in spedizione, pacco spedito, merce consegnata. Penso di ricevere telefonata che mi dice: Grazie del regalo!. Invece nulla, preoccupata io stessa cheido ma hai ricevuto?NO! alora controllo la rintracciabiità, mi dice che è stato consegnato e addirittura firmato! dallo stesso che avrebbe dovuto riceverlo… Telefono SDA al numeretto nn verde, dice chiama il mitt.Mondadori in questo caso, che mi dice il pacco è stato consegnato chieda al vicino…. già fatto consumato telefonate su telefonate suonato campanelli e nulla… Un mistero visto che l’SDA conferma la consegna con tanto di firma.. Dov’è ora il libro? e sopratutto come faccio io a farmi avere la copia della firma per capire chi ha firmato?

Davide
14/02/2012

Ad Annalisa e Luca: fate reclamo sul sito delle poste (link in alto) e rivolgetevi ad una associazione dei consumatori segnalando il problema. Se rimaniamo impassibili non la smetteranno mai di rubare soldi sti maledetti!

Donatella
14/02/2012

Salve a tutti, anch’io ho un problema con SDA.
Sto aspettanto da ben 20 giorni un pacco, speditomi con paccocelere3, ma risulta nell’ordine:
-per tre giorni in consegna
-il 4 giorno risulta INDIRIZZO ERRATO, CONTATTARE POSTE ITALIANE.
(Contatto le poste, ma mi dicono che finchè SDA non mette il pacco in giacenza non possono fare nulla, nè tantomento per la privacy dirmi che cavolo di indirizzo c’è su questo pacco! ma diamine l’indirizzo è corretto, ne sono certa! niente.. devo attendere la giacenza)
-dopo un giorno, il pacco magicamente ritorna in consegna e sono 13 giorni che il pacco vaga non si sa dove, se provo a rintracciarlo sul sito sda mi dicono che il codice di spedizione è mancante. Sul sito delle poste risulta ancora indirizzo errato, e a giorni alterni in consegna.
Nessun biglietto a casa, nessuno che telefoni (ho fatto mettere anche il mio numero di cellulare sul modulo di spedizione!) e il pacco è irreperibile, vaga chissà dove ma non riesco a farlo mettere in giacenza, almeno andrei io a prenderlo in deposito!
Io mi chiedo come possano fare ancora affidamento ad un corriere così inaffidabile! VERGOGNA SDA!

Giampaolo
14/02/2012

mi sfogo anche io: un paccocelere1 spedito da Roma in data 8/2 sta avendo questa sorte: è arrivato a destinazione a Torino il 10/2 e da cinque giorni aspetto che venga consegnato.. lo ribaltano tra “in consegna”, “in viaggio”, “sarà consegnata al più presto”, ma la chicca è che risulta un “destinatario assente” in data 13/2 alle 20.31 (sic!) quando invece ero a casa, e ovviamente non è stato messo in buca alcun avviso di mancato recapito.. semplicemente vergognoso, da terzo mondo, alla larga!

giovanni
15/02/2012

sda fa schifo! non comprerò mai più da una ditta che spedisce con sda! poi se uno vuole spiegazioni deve chiamare il numero 199…. A PAGAMENTO, MA ANDATE A FAN.. sia il corriere sia le poste che fanno schifo!

Alfredo
17/02/2012

CARO POPOLO BUE, CONTINUATE TUTTI A LAMENTARVI E CONTINUATE AD USUFRUIRE DI LADRI LEGALIZZATI.
NON AVETE ANCORA CAPITO CHE IN ITALIA FUNZIONA COSI’. MI DISPIACE TANTO PER CHI NON PUO’, MA IO GLI OGGETTI DI UN CERTO VALORE ME LI VADO A PRENDERE CON LA MIA AUTO SE NECESSARIO, E SE ACQUISTO SU INTERNET FACCIO SPEDIRE IN CONTRASSEGNO,ALTRIMENTI RINUNCIO.SE TUTTI FACESSERO COSI’NON RUBEREBBE PIU’ NESSUNO E CERTI CORRIERI CHIUDEREBBERO I BATTENTI, MA E’ COME DIRE: NON ANDATE ALLO STADIO,STATEVENE A CASA DAVANTI ALLA TV

Rossano
21/02/2012

Sda. Sto aspettando a padova l’arrivo del pacco. Nel frattempo il pacco viene sballotato avanti e indietro:

21-02-2012 IN TRANSITO Civitanova
21-02-2012 PARTITA Hub Espresso Bologna (Sala Bolognese)
21-02-2012 IN TRANSITO Hub Espresso Bologna (Sala Bolognese)
20-02-2012 PARTITA Civitanova
20-02-2012 IN TRANSITO Civitanova
18-02-2012 PARTITA Hub Espresso Bologna (Sala Bolognese)
18-02-2012 IN TRANSITO Hub Espresso Bologna (Sala Bolognese)
17-02-2012 PARTITA Civitanova
17-02-2012 RITIRATA Civitanova

Anna
24/02/2012

SDA – FA SCHIFO
HANNO ADDIRITTURA DETTO DI AVER CONSEGNATO IL PACCO E CHE AVREI ADDIRITTURA FIRMATO (MA COSA???)

[ *** segue altro contenuto rimosso *** ]

Alex
01/03/2012

Mà stò aspettando un pacco spedito con SDA, speriamo bene…. dicono che sono velocissimi a consegnare i pacchi al destinatario, speriamo bene…. e che dio ci benedica’ con il pane e la mollica

Luca
07/03/2012

Pazzesco, è da mezz’ora che provo a svincolare una consegna di oggi senza riuscirci… ho riportato pedissequamente “numero avviso” e “numero spedizione” ma nisba… o mi dice che sono sbagliati oppure mi dice che “il codice inserito non è corretto”… ed è giusto!!! Non arrivavo a pensare che lo facessero apposta per fare telefonare ma davanti alle vostre testimonianze comincio a pensarlo.

Juan Cruz
12/03/2012

Salve a tutti….purtroppo ancora una volta mi imbatto con sda( tramite amazon) va beh ora vi elenco la mia nuova avventura,ma questa e nuova e strana.
Bene io sto aspettando da tutto il giorno il pacco fidandomi del tracking in internet,ed il tracking mi dice che e in consegna fino alle ore 20:33 dicendomi questo: Possibile ritardo a causa di operazioni supplementari da parte del corriere.
Che vuol dire? Se me lo avessero scritto avrei chiamato il call center fantasma…

ladivergenzadelrotore
13/03/2012

settimana scorsa ho ordinato 2 libri da ibs.it me li hanno spediti con sda. sto in prov di padova. lunedì e martedì obbligo mia nonna a stare barricata in casa di vedetta, nel tracking online dicono di aver provato a consegnare sia lun che mar, ma mia nonna smentisce tutto e inoltre non c’è traccia di cartoline, fogliettini, niente di niente. ho finito tutte le bestemmie, tutte le lingue, tutte le divinità. domani vado a padova e do fuoco al magazzino della sda.

yuri
14/03/2012

prima rispondo a Didi che ci crede un branco di imbecilli non capaci di comunicare un nome ed un cognome, credi veramente che la colpa sia di noi “clienti”? ma le conti le persone che si lamentano? e tutte solo con SDA.Sono indifendibili mi dispiace.
io scrivo da Milano, la solfa è la stessa, a me dicono che l’indirizzo è inesistente, si vede che vivo nel limbo e non me ne sono accorto.
SDA va denunciata non è possibile essere presi in giro cosi, domani chiamo il callcenter a pagamento e parlo di 2 consegne che non arrivano mai. Vergognatevi

yuri
14/03/2012

questa è una che torna al mittente, fatta con la posta
sono ridicoli, ho comunicato 3 volte il mio indirizzo.

14-03-2012 14:53 LA SPEDIZIONE E’ STATA CONSEGNATA Milano 1
14-03-2012 09:04 LA SPEDIZIONE E’ IN CONSEGNA Milano 1
12-03-2012 11:48 LA SPEDIZIONE E’ IN VIAGGIO Hub Pacchi Milano
08-03-2012 17:47 LA SPEDIZIONE E’ PARTITA Milano 2
08-03-2012 14:20 LA SPEDIZIONE E’ IN RESTITUZIONE AL MITTENTE Milano 2
08-03-2012 10:26 INDIRIZZO ERRATO – CONTATTARE 803.160 Milano 2
08-03-2012 05:20 LA SPEDIZIONE E’ IN CONSEGNA Milano 2
07-03-2012 18:14 LA SPEDIZIONE E’ IN VIAGGIO Hub Pacchi Milano
06-03-2012 05:45 LA SPEDIZIONE E’ IN RESTITUZIONE AL MITTENTE Milano 2
05-03-2012 06:55 INDIRIZZO ERRATO – CONTATTARE 803.160 Milano 2
02-03-2012 05:59 INDIRIZZO ERRATO – CONTATTARE 803.160 Milano 2
01-03-2012 06:53 INDIRIZZO ERRATO – CONTATTARE 803.160 Milano 2
29-02-2012 05:06 INDIRIZZO ERRATO – CONTATTARE 803.160 Milano 2
28-02-2012 05:43 INDIRIZZO ERRATO – CONTATTARE 803.160 Milano 2
27-02-2012 20:06 INDIRIZZO ERRATO – CONTATTARE 803.160 Milano 2
27-02-2012 08:14 LA SPEDIZIONE E’ IN CONSEGNA Milano 2
24-02-2012 17:10 LA SPEDIZIONE E’ IN VIAGGIO Hub Pacchi Milano
23-02-2012 15:32 USCITA DALL’UFFICIO POSTALE San Giuliano Milanese
23-02-2012 14:36 ACCETTAZIONE UFFICIO POSTALE San Giuliano Milanese

yuri
14/03/2012

è questo è il nuovo travaglio che mi tocca, mannaggia a loro

Data Ora Località Dettagli evento
14 mar. 2012 10:00:00 PM VIMODRONE IT Possibile ritardo a causa di operazioni supplementari da parte del corriere
14 mar. 2012 08:53:00 PM VIMODRONE IT Indirizzo non corretto
14 mar. 2012 08:52:00 AM VIMODRONE IT In consegna
14 mar. 2012 05:01:00 AM VIMODRONE In consegna
13 mar. 2012 04:45:00 PM Francolino di Carpiano IT In transito
13 mar. 2012 04:45:00 PM FRANCOLINO DI CARPIANO Spedizione ricevuta dal corriere
12 mar. 2012 07:04:39 PM Montelimar FR La merce è stata presa in carico dal corriere ed è in transito.

valerio
04/04/2012

io invece sto a casa tutti giorni, e tutti giorni, seguendo la spedizione online, trovo scritto (destinatario assente) MA IO STO LI E NON HO MAI RICEVUTO NESSUNO SCRITTO O CODICE!!! MA STO CORRIERE NON é MAI PASSATO

manu
08/04/2012

no ragazzi,la sda con me e per me è la migliore in assoluto,secondo me è la vostra zona il problema o chi consegna li,quindi signori della SDA tranquilli è solo una piccola parte di lamentele,ma moltissimi altri tutto ok!!!!!!!!!!!!!!

aNDREA
03/05/2012

Quasi 4 anni dopo il tuo post, la situazione non è cambiata: pur avendo comunicato un nuovo indirizzo di consegna, hanno nuovamente tentato la consegna al vecchio. Inoltre, l’educazione delle operatrici rimane quantomeno carente.

maurizio
09/05/2012

Al deposito SDA piace rompere le bottiglie di vino nelle confezioni e te lo dicono solo se chiami i carabinieri . Si fa prima a cambiare corriere . Esiste la concorrenza . Con la pace di chi lavora in Sda che poi dovrà cercare un’altro lavoro , se lo trova . Riflettete gente gli Italiani sono proprio stupidi .

Ile
04/08/2012

Mai più SDA!!! La vostra professionalità è uguale a zero!!! e quando c’è da prenotare una spedizione tutti carini e pagamento anticipato poi … chi se ne frega!! Sono giorni che chiamo il 199 per un reclamo (costasse anche poco) e quando seleziono reclamo mi mettono in attesa… ho mandato una mail di reclamo dal giorno 25 luglio e la ripeto tutti i giorni(spero di intasargli la posta) ma nessuno si è mai degnato di rispondere…

CONCy
16/08/2012

questa coperativa bisogna mandarla a rubare che fa prima mentre x fare una consagna di 2 giorni ci mette 2 settimane siamo stanchi di questi personaggi ogni giorno di ritardo dovrebbero pagare il valore del pacco x intero cosi ci pensano bene x le consegne e a fare i furbi tanto noi parliamo solo x non ci tutela nussuno

NICOLA
13/09/2012

HA HA HA HA HA HA scusate rido per non piangere ma vedo che sono in buona compagnia per giudicare il corriere SDA. Mando anch io il mio msg in zona RAVENNA N O N U S A T E L O!!!!!!Quando contatto qualche venditore on line e’ la mia prima domanda : che corriere usate ? SDA no grazie vado altrove a fare i miei ordini!!!hanno un call center demenziale , ti metti d’accordo sulla riconsegna del pacco, e il giorno concordato non si presenta nessuno….richiami il demenz call center e ti dicono ma signore il giorno di riconsegna e’ indicativo….e’ inteso che la riconsegna e’ da intendersi da quel giorno in poi…….Prima di tutto ditelo !!!! e poi uno non deve prendersi una settimana di ferie per farsi consegnare un pacco da questi c***……..
usate BARTOLINI sono i migliori basta una telefonata e sistemi il tutto direttamente con la loro sede locale e non con un call center demenziale.

Ricky
22/09/2012

“il giorno successivo vedo un camioncino SDA parcheggiato vicino all’ufficio… eureka! vado dal mio super-eroe-extra-comunitario e chiedo se ha il mio pacco: sì sì, lo aveva il giorno prima e quello prima ancora ma ora è in magazzino!” ….Tra le righe, pare dunque palese che l’etnia del suo supereroe sia il motivo dello smarrimento del suo pacco..

GattoNero
27/11/2012

..meno male, non sono l’ unica che ha problemi con la filiale di Lucca -.-” Il corriere mi ha chiamato per dirmi di voler lasciare il pacco al bar (che non frequento..e chi avrebbe dovuto firmare il ritiro ? e se avessi voluto controllare lo stato del pacco prima di ritirare ?!?). Ho rifiutato e..il pacco non è stato consegnato ! Dalla tracciatura risulta che ero assente..quando invece sono stata tutto il giorno in attesa della chiamata! Questa si che è professionalità -.-

Sergio
16/12/2012

ahah pure io consegna in 24 ore … Sono passati 4 giorni… Già rimborsato da mittente x ritardo consegna , e pensano loro a risolvere il problema… Ora se vedo che cose che acquisto da internet sono consegnate da sda.. Rinunciò a ordine … È’ visto che o pure soldi in posta penso di chiudere conto …

Giovanni D'amico
19/12/2012

Fate semplicemente schifo sda di m***a

admin
19/12/2012

[Risposta a Ricky del 22/09/2012]
no, assolutamente! perchè?

leo
31/12/2012

Mi unisco a voi,a me è capitato più di una volta che io rimanessi tutto il giorno a casa ad aspettare che arrivasse l`sda per dei pacchi molto importanti, e a fine serata quando ormai avevo perso le speranze, vado sul sito per vedere cosa dicesse la storia del pacco, indovinate un po’?
Diceva “indirizzo errato” mentre e’ lo stesso che mett/@o da sempre e con Bartolini e’ sempre andato bene.
L’SDA per non fare qualche chilometro in più, cosa che devono fare, se la sbrigano semplicemente con un indirizzo errato mentre non e’ affatto così perché poi ho sempre controllato…no comment

laura
03/02/2013

Sono anch’io alle prese con una consegna mancata SDA.
Ho comprato dei libri in internet, perchè nella mia città hanno chiuso tutte le librerie in centro e non avendo la macchina, sono costretta ad acquistare online.
Mi hanno detto che avrei ricevuto i libri entro 1 giorno lavorativo. Questo il 30 gennaio scorso.
Ho relegato mia madre in casa per due mattine, essendo io al lavoro – fortunatamente – ma non è successo nulla. Il sabato, 2 febbraio, avendo letto che comunque le consegne non si effettauvano il sbato e la domenica, ho confermato a mia madre di sentirsi libera di andare a fare la spesa.
Quando hanno provato a consegnare? Sabato alle 10.55!
Ho provato a contattare il servizio svincola spedizioni: nulla! Continuo a cercare di decodificare il numero spedizione scritto in modo indecifrabile.
Vedremo come andrà a finire, ma sicuramente sarà mia premura avvertire il rivenditore online di libri del disservizio subito a causa dello spedizioniere di cui ha scelto di servirsi.

NICOLA
07/02/2013

SIGNORI FATE COME ME E APPLICATE QUESTA SEMPLICE REGOLA QUANDO FATE ACQUISTI ON LINE O COMUNQUE CON CONSEGNA CON CORRIERE . CHIEDETE SEMPRE PRIMA IL CORRIERE CHE USANO , SE INDICANO SDA , SPIEGATE CHE NON LO VOLETE E IL MOTIVO COSI’ CHE ANCHE I VENDITORI SAPPIANO COME SI COMPORTA ; NEL CASO IL VENDITORE VOGLIA COMUNQUE USARE SDA ALLORA DITEGLI N O SI TENGA LA MERCE IO VADO A COMPRARE ALTROVE DOVE NON C’E’ SDA COME CORRIERE !!!!!!VEDRETE CHE LA PIANTERANNO DI USARE QUESTO CORRIERE SE TUTTI FACCIAMO COSI’. IL PROBLEMO E’ CHE DA LORO SI PRESENTANO I BELL’IMBUSTI DI SDA CHE CERCANO DI MONOPOLIZZARE IL MERCATO OFFRENDO AI COMMERCIANTI TARIFFE BASSISSIME MA NON DICONO DI DARE ANCHE SCHIFOSISSIMI SERVIZI.IO PREFERISCO PAGARE QUATTRO SOLDI IN PIU’ MA AVERE UN CORRIERE EFFICIENTE E CHE FACCIA BENE IL SUO LAVORO.

tiziana
15/02/2013

Che situazione assurda e vergognosa, noi facciamo e-
commerce da Malta, primi 4 pacchi con codice di tracciabilita’
-uno danneggiato
-3 dispersi dopo 15 giorni

Ma dico io, pagando 25 euro a pacco e’ accettabile?

angie
29/03/2013

Anche a Trieste non va meglio. Pacco in consegna… Destinatario assente! Nessun avviso lasciato, ero tutto il giorno a casa che guardavo alla finestra. Non ha suonato nessuno e non si è visto neppure il furgone dell’SDA! Giusto per la cronaca non era stato spedito tramite posta, ma proprio con il corriere! Sto ancora aspettando!

Marco
16/07/2013

Allora

Io con Sda ci Lavoro, e non ho mai avuto problemi. Spediamo almeno una 20ina di pacchi al giorno. C’è da dire che chi spedisce con sda può scegliere se spedire di mattina, oppure di pomeriggio. Se il destinatario è assente, può indicare un indirizzo dove è reperibile, tipo quello lavorativo, oppure mettere nelle note della spedizione che si preferisce che il pacco è consegnato il pomeriggio, oppure dichiedere una consegna programmata ad un dato giorno….. ma tutto questo prima che il pacco sia partito, altrimenti è difficile, perché tutto è memorizzato in un computer, come è normale che sia. Leggendo le varie traccabilità noto indirizzi errati e specificati male…. cap errati… come pretendete che il pacco vi arrivi? Tuttavia, chi spedisce deve SEMPRE comunicare il codice di spedizione al cliente.

Fabio
19/08/2013

SDA prende in giro anche a Bologna: DESTIN. ASSENTE-SVINCOLA ONLINE PER NUOVA CONSEGNA.
Dopo un giorno ad aspettarli, ovviamente non è vero che ero assente e non è stato lasciato alcun avviso.
Non mi resta che contattare il call-center a pagamento o recarmi direttamente in filiale (penso sia quello che vogliono).
Mai più.

Jessica
23/08/2013

Concordo con Angie per quanto riguarda le consegne SDA a Trieste: imbarazzante! Stesse procedure..identiche a quelle descritte in tutti i post precedenti…ma dopo tutti questi anni com’è possibile che SDA lavori ancora? mi sorge il dubbio che sotto ci sia qualcosa di molto piu grande e inattaccabile, credo che si voglia che SDA continui a lavorare, qualcuno a proteggerli c’è di sicuro! E’ vero, dovremmo fare ogni volta la segnalazione all’ associazione dei consumatori…mi pento di non averla fatta a febbraio di quest’anno. Ormai forse son passati troppi mesi…

Marcello
03/09/2013

Allora confermo che e’ uno schifo di servizio e farebbero bene a lasciar lavorare corrieri piu’ seri e mi assumo la piena responsabilita’ di quello che scrivo ma che sicuramente condividerete:
Ultimo esempio:
Aspettavo un paccocelere 1 plus gia’ con uno schifosissimo ritardo di un giorno, aspettavo come sempre inchiodato in casa dopo aver telefonato alla mia filiale di appartenenza ed assicurandomi nonostante aver controllato la tracciatura online sul sito, assicurandomi che la spedizione sarebbe avvenuta in mattinata. Sapete com’e’ andata?
Il corriere e’ arrivato in mattinata ma….non da me bens’ dal negoziente sotto casa mia e…..se ne andato! Ho prontamente telefonato di nuovo all’operatore in sede dicendomi che il pacco era stato affidato ad un’altro autista (nonostante si trattasse di un paccocelere 1 plus e che era gia’ in ritardo di un giorno …ma DICO!)Oltretutto l’sda non e’ nuova a questi disservizi che mi riguardano: Se hanno il pacco in consegna arrivano, consegnano ad altri e da me ripassano il pomeriggio! Così e’ sempre stato da quando abito qui, mai una volta che la consegna fosse avvenuta la mattina. Credetemi ho una rabbia dentro inimmaginabile e solo qui posso un pochino sfogarmi con tutti quelli che come me ritengono questo servizio una vera ciofeca, grazie amici.

Roberto
21/09/2013

Non conoscevo SDA, ma ora ne starò alla larga! Prenoti la consegna per un giorno e non passano. Consegna rimandata dicono. Arggggg
Già chiamare il call center è un’impresa, attese interminabili e per di più la telefonata è a pagamento. Assurdo!

Ugo
30/09/2013

Signori!! Tanto vincono sempre loro, questa è la seconda volta che mi fregano. Ho avuto una brutta esperienza con SDA sei mesi fà: Quattro giorni di telefonate snervanti e due giorni di ferie sprecate!!! Ora, mio malgrado, ho effettuato un’altro acquisto online e tutt’ora sono due giorni che do’ la caccia al corriere. Ho avuto modo di servirmi di altri corrieri, precisi come orologi svizzeri!! Domani mattina mi prendo un giorno di ferie e arrivo al magazzino di Roma 4 ( Fiumicino ) e gli rivolto il bancone….scusate lo sfogo, sono INCAZZATO NERO

Ugo
30/09/2013

Ah! Dimenticavo…..naturalmente risultavo sempre assente!!

stefano
05/10/2013

E’ uno schifo ! E’ un’azienda obsoleta con un management di incapci .
MI DOMANDO : MA POSTE ITALIANE COME PERMETTE TUTTO QUESTO ???

ANNA
10/10/2013

SONO ANDATA SUL SITO PER RICHIEDERE LA CONSEGNA NUOVAMENTE (OGGI ERO ASSENTE) MA è INESPUGNABILE, NON SI RIESCE A COMBINARE NIENTE, è FATTO MALISSIMO E VISTE LE VOSTRE ESPERIENZE NON SO SE RIUSCIRò MAI A RICEVERE IL MIO PACCO !!!!!!!!!!!

noemi
14/10/2013

al contrario di tanti commenti che ho letto sul fatto che passano a tutte le ore e non lasciano neanche l’avviso, da noi il problema è il contrario..il genio che passa da noi in paese (sempre quello da anni, ha litigato praticamente con la metà dei clienti) suona tutti i citofoni della palazzina e blocca tutto l’impianto. Gliel’ho già detto mille volte di dare il tempo di rispondere prima di suonare l’altra citofono, ma li suona tutti contemporaneamente,e noi corriamo tutti per le scale dove troviamo lui che BESTEMMIA perchè non c’è nessuno che gli risponde. E nel caso che invece non riusciamo a scendere in tempo o non ci sia nessuno nella palazzina lascia il pacco sul marciapiede davanti al cancello..mai firmato una bolla di consegna in tutti questi anni,le firme le fa tutte lui probabilmente. Impossibile mandare una lamentela alla sda, non esiste il modulo per lamentarsi dei loro autisti, ci si può lamentare, e tra l’altro inutilmente solo per i pacchi e telefonare abbiamo già visto che è picchiare contro un muro di gomma.Purtroppo molte ditte di vendite on line usano la SDA e finchè loro continueranno ad avere clienti noi continueremo ad avere disservizi.

Emanuela
22/10/2013

Beati voi che potete vedere il tracking!!! io aspetto un pacco da questa mattina con SDA e quando vado a inserire il codice della spedizione, non risulta nei loro schifosi sistemi! e menomale che il pagamento è in contrassegno.. ma, non so cosa dire, è tutto il giorno che aspetto, ma ormai ho perso la speranza..

CHIARA
13/11/2013

SDA ha scritto che il destinatario ovvero io non ero in casa, in realtà SONO STATA TUTTO IL GIORNO IN CASA AD ASPETTARLI, forse semplicemente l’autista NON AVEVA VOGLIA DI FARE IL SUO LAVORO E COSI HA CONSEGNATO UN PACCO IN MENO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

SDA FATE SCHIFO!

Stefano
12/12/2013

Ma non c’è un modo per denunciarli o rendere pubblico questo modo scandaloso di lavorare?
Io sto aspettando 11 pacchi da una settimana ma nessuna news.
Il numero degli uffici di brescia fa partire il classico loop: tutti gli operatori sono occupati……e dopo 7 minuti mi disconnette: son già 2 ore che insisto ma nessuna risposta.
Che schifo

pasquale
09/01/2014

FANNO LETTERALMENTE SCHIFO LORO E CHI SE NE SERVE NEL MIO CASO MEDIASHOPPING PER UNA CONSEGNA UN MESE ED AD OGGI ANCORA NIENTE VABBé LE FESTE DI MEZZO MA SONO INDECENTI

pasquale
09/01/2014

GENOVA SONO VERGOGNOSI SI INVENTANO MANCATA CONSEGNA SENZA LASCIARE NESSUN AVVISO

Leave a comment

Search

Meta