Ho attivato a Settembre una linea Tele2 con l’offerta “Tutto Compreso su Rete Tele 2“, senza dunque passare per TelecomItalia.

Nell’ultima fattura bimestrale Tele2 è stata inserita una doppia voce:

• ADSL - Contributo '7M Tutto Compreso' Ottobre......   € 9,187 (+iva)

• ADSL - 'Tutto Compreso' Promozione Mesi Gratuiti... - € 9,187 (+iva)

Contatto l’assistenza clienti Tele2 via mail, dicendo di non aver chiesto nessuna attivazione del servizio di banda a 7Mbyte: dunque non vorrei che scaduto il periodo di promozione mesi gratuiti mi trovassi addebitato un contributo di 9,817 Euro + iva per un servizio che non ho mai richiesto; e pregando di fornirmi una rassicurazione scritta che ciò non avverrà, altrimenti disdicevo da subito questi 7 Mega, che tra l’altro non raggiungo mai!

Risposta:

il piano attivo sulla Sua linea è ‘Tutto Compreso su Rete Tele 2 7 Mega‘, non ci sono state variazioni contrattuali.

Ho come il presentimento che fra qualche mese sparirà la voce “promozione mesi gratuiti”!

Ahi ahi ahi!